1. Nội dung
Hướng dẫn gửi email cho khách hàng bằng tiếng nước ngoài. Tính năng đáp ứng khi:
- Gửi hóa đơn nháp cho khách hàng
- Gửi hóa đơn cho khách hàng
- Gửi nhiều hóa đơn cho khách hàng
- Gửi thông báo giải trình sai sót cho khách hàng
- Gửi thông báo hủy hóa đơn cho khách hàng
- Gửi thông báo hóa đơn điện tử có sai sót cho khách hàng
- Gửi biên bản hủy hóa đơn cho khách hàng
- Gửi biên bản thay thế hóa đơn cho khách hàng
- Gửi biên bản điều chỉnh hóa đơn cho khách hàng
2. Các bước thực hiện
1. Thiết lập gửi email cho khách hàng bằng tiếng nước ngoài.
- Vào mục Hệ thống\Email gửi hóa đơn, tại nội dung email nào cần gửi cho khách hàng bằng tiếng nước ngoài thì chọn thiết lập nội dung email đó, nhấn biểu tượng sửa.
- Nhấn vào mục Thêm ngôn ngữ và chọn loại ngôn ngữ cần sử dụng (có thể chọn nhiều loại ngôn ngữ).
- Chương trình hiển thị mẫu email theo ngôn ngữ đã chọn, nhấn Lưu.
2. Gửi email cho khách hàng bằng tiếng nước ngoài.
- Tại giao diện gửi email, chọn ngôn ngữ đã thiết lập cần sử dụng.
- Nhấn Xem trước để xem tra nội dung email bằng ngôn ngữ đã chọn.
- Nhấn Đóng để quay về giao diện gửi email và thực hiện gửi email như bình thường.
Lưu ý:
-
- Trường hợp muốn sử dụng thêm ngôn ngữ khác có thể nhấn Thêm ngôn ngữ để thiết lập thêm ngôn ngữ cần sử dụng.
-
- Thực hiện tương tự khi làm việc với vé.