1. Tổng quan
Mục đích: Giới thiệu và hướng dẫn người dùng tham gia cộng đồng MISA meInvoice, nơi kết nối, chia sẻ kinh nghiệm và giải đáp thắc mắc liên quan đến phần mềm hóa đơn điện tử.
Nội dung tổng quan:
- Giới thiệu các kênh cộng đồng chính thức của MISA meInvoice như diễn đàn, nhóm Facebook, Zalo, nơi người dùng có thể đặt câu hỏi, trao đổi kinh nghiệm sử dụng phần mềm, cập nhật thông tin mới và nhận hỗ trợ từ chuyên gia cũng như các thành viên khác.
- Hướng dẫn cách tham gia, đăng ký và sử dụng các tính năng của cộng đồng để tối ưu hóa hiệu quả công việc.
- Lưu ý về quy tắc ứng xử, bảo mật thông tin cá nhân và tận dụng nguồn tài nguyên hỗ trợ từ cộng đồng.
2. Các bước thực hiện
2.1. Đặt câu hỏi trong cộng đồng MISA Meinvoice
Bước 1: Khi cần hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc, bên tay trái có các biểu tượng icon , anh chị chỉ cần nhấp vào biểu tượng 3 người – Hỏi cộng đồng MISA ngay trên phần mềm.
- Trong trường hợp không thấy các biểu tượng , có thể do đã bị ẩn , Anh/chị mở lại thanh biểu tượng bằng cách nhấn biểu tượng mũi tên <
Bước 2: Giao diện Hỏi cộng đồng MISA meInvoice hiển thị. Tại đây, sẽ liệt kê tất cả các câu hỏi của anh chị hoặc của người khác trong cộng đồng. Anh chị có thể tương tác với bài viết bằng cách thả Like, Tim, Bình luận, … hoặc Theo dõi bài viết.
- Lưu ý: Anh chị có thể chỉnh sửa hoặc xóa bình luận bằng cách di chuột tới bình luận đó, sau đó nhấn biểu tượng 3 chấm, chọn Chỉnh sửa/Xóa.
Bước 3: Để thêm mới câu hỏi, anh chị nhấn vào mục Nhập câu hỏi ở trên cùng của giao diện.
- Nhập nội dung câu hỏi hoặc chia sẻ kinh nghiệm tới cộng đồng.
- Có thể đính kèm ảnh hoặc tệp tài liệu (nếu có).
- Sau đó nhấn Đăng câu hỏi.
- Bài đăng sẽ hiển thị trên danh sách các câu hỏi của cộng đồng.
- Nhân viên MISA hoặc người dùng phần mềm MISA meInvoice khác sẽ nhìn thấy bài viết của bạn và vào tương tác, trả lời câu hỏi.
2.2. Theo dõi bài viết do chính mình đăng tải
Khi anh chị đăng tải câu hỏi hoặc chia sẻ kinh nghiệm trong cộng đồng thì tất cả các bài viết sẽ được hiển thị trong mục Tôi hỏi. Anh chị dễ dàng kiểm tra được tình trạng phản hồi của từng bài đăng.
2.3. Theo dõi bài viết do người khác trong cộng đồng
Theo dõi bài viết của người khác giúp bạn cập nhật thông tin, học hỏi và trao đổi kinh nghiệm, xây dựng mối quan hệ, khơi dậy cảm hứng và góp phần vào sự phát triển của cộng đồng.
Bước 1: Để theo dõi bài viết, nhấn vào biểu tượng 3 chấm, sau đó nhấn Theo dõi.
Bước 2: Các bài viết mà anh chị theo dõi sẽ hiển thị ở mục Theo dõi.
Bước 3: Trong trường hợp anh chị không muốn theo dõi bài viết này nữa thì nhấn vào biểu tượng 3 chấm, sau đó chọn Bỏ theo dõi.
Lưu ý: Bài viết đã Bỏ theo dõi thì sẽ không hiển thị ở mục Theo dõi.
2.4. Thành tích tham gia tích cực trong cộng đồng
Với tinh thần “Cho đi là nhận lại”, mọi người đều có thể trở thành thành viên tích cực trong việc chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức qua bài đăng và bình luận. MISA sẽ ghi nhận và vinh danh những thành viên xuất sắc hàng tuần và hàng tháng, nhằm khuyến khích sự hỗ trợ và sẻ chia trong cộng đồng.
- Anh chị có thể theo dõi các thành viên có đóng góp tích cực trong cộng đồng tại mục Thành viên tích cực.
- Cách tính điểm vinh danh thành viên tích cực như sau: Tổng điểm = Số bài đăng + Số bình luận + Số lượt like và thả tim. Dựa trên kết quả này, cộng đồng MISA meInvoice sẽ vinh danh 3 thành viên có tổng điểm cao nhất.
