Làm thế nào khi bị từ chối do ngày ký số bé hơn ngày lập tờ khai

Mục đích bài viết: Bài viết hướng dẫn cách xử lý khi người dùng bị cảnh báo ngày ký số nhỏ hơn ngày lập tờ khai trên phần mềm, giúp đảm bảo tờ khai không bị Cơ quan Thuế từ chối.

Câu chuyện nghiệp vụ: Một số trường hợp tờ khai bị từ chối do ngày ký số nhỏ hơn ngày lập tờ khai, thường xuất phát từ sai lệch thời gian trên máy tính hoặc nhập nhầm ngày trên tờ khai. Phần mềm đã bổ sung cảnh báo để kịp thời nhắc nhở, hỗ trợ người dùng điều chỉnh.

Phạm vi đáp ứng
Áp dụng khi ký số hoặc gửi các loại tờ khai đăng ký/thay đổi thông tin HĐĐT, tờ khai ủy nhiệm, thông báo sai sót HĐĐT, bảng tổng hợp dữ liệu HĐĐT gửi CQT.

Nội dung bài viết: Bài viết này giúp anh/chị:

• Hiểu nguyên nhân và cơ chế cảnh báo của phần mềm.
• Biết cách kiểm tra, chỉnh sửa ngày ký số và ngày lập tờ khai trong hai tình huống: ký số mới, gửi tờ khai đã ký trước.

2.1. Phát sinh lỗi tại thời điểm ký số tờ khai

Khi thực hiện ký số hoặc gửi tờ khai, nếu ngày ký số nhỏ hơn ngày lập tờ khai, phần mềm sẽ hiển thị cảnh báo.

Bước 1: Kiểm tra ngày ký số được lấy theo thời gian máy tính:

• Đảm bảo ngày giờ trên máy tính đúng thực tế.
• Nếu chưa đúng, cần điều chỉnh lại ngày giờ hệ thống máy tính.

Bước 2: Kiểm tra ngày lập tờ khai:

• Nếu ngày lập bị sai so với thực tế, vào mục chỉnh sửa tờ khai để cập nhật lại ngày lập cho đúng.

Bước 3: Sau khi điều chỉnh, thực hiện ký số lại tờ khai.

2.2. Phát sinh lỗi tại thời điểm gửi tờ khai

Bước 1: Kiểm tra ngày ký số đã lưu trên tệp dữ liệu XML của tờ khai:

• • Mở tờ khai, xem thông tin ngày ký số.

Bước 2: Kiểm tra ngày lập tờ khai:

• • Nếu thông tin ngày lập chưa chính xác, cần chỉnh sửa lại ngày lập (nếu hệ thống cho phép cập nhật).
  • Nếu ngày ký số chưa đúng, có thể phải lập lại tờ khai hoặc thực hiện ký số lại với ngày ký đúng quy định.

Bước 3: Sau khi điều chỉnh thông tin hợp lệ, gửi lại tờ khai đến CQT

• Cảnh báo về ngày ký số và ngày lập tờ khai sẽ xuất hiện trước các cảnh báo về chứng thư số hoặc xác nhận khác của hệ thống.
• Thông tin ngày lập hiển thị trên cảnh báo sẽ theo từng mẫu tờ khai cụ thể.
• Đảm bảo phần mềm và hệ điều hành cập nhật đúng múi giờ và ngày tháng trước khi thực hiện ký/gửi tờ khai.