Kiểm tra hóa đơn để xác định trạng thái thực tế của Cục Thuế

Mục đích bài viết: Bài viết hướng dẫn người dùng cách nhận biết và xử lý trạng thái gửi Cơ quan thuế của hóa đơn máy tính tiền khi Cơ quan thuế phản hồi thông điệp 204 với mã lỗi “[10] Lỗi xác thực chữ ký số”, giúp đảm bảo cập nhật trạng thái hóa đơn khớp với thực tế và chủ động thao tác tiếp theo.

Câu chuyện nghiệp vụ: Khi gửi hóa đơn máy tính tiền lên CQT, nếu gặp thông điệp 204 với mã lỗi “[10] Lỗi xác thực chữ ký số” và không có thông tin chỉ rõ hóa đơn bị lỗi, phần mềm sẽ đồng bộ trạng thái các hóa đơn đó về “không hợp lệ”. Trước đây, phần mềm chưa thống nhất cách xử lý khiến thông tin trạng thái không nhất quán giữa các giao diện và báo cáo.

Nội dung hướng dẫn bao gồm: Bài viết này sẽ hướng dẫn anh/chị

• Giải thích chi tiết lỗi [10] Lỗi xác thực chữ ký số và ảnh hưởng trên phần mềm.
• Cách xử lý và kiểm tra lại trạng thái hóa đơn trên hệ thống CQT.

2.1. Chi tiết lỗi [10] Lỗi xác thực chữ ký số

Thông thường, ví dụ với cấu trúc hiện nay của thông điệp lỗi 204 với loại thông báo = 7 thì Cơ quan thuế sẽ trả về thông tin Mẫu số, Ký hiệu, Số hóa đơn lỗi tại thẻ “MTLoi – Mô tả lỗi” từ đó có căn cứ vào thông tin này để xác định hóa đơn nào không hợp lệ, hóa đơn nào hợp lệ. Tuy nhiên, đối với mã lỗi “[10] – Lỗi xác thực chữ ký số” Cơ quan thuế lại không trả về thông tin Mẫu số, Ký hiệu, Số hóa đơn nên phần mềm không xác định được hóa đơn nào bị lỗi, dẫn đến tình trạng bị sai trạng thái gửi Cơ quan thuế của các Hóa đơn trên thông điệp này.

• Khi xem danh sách hóa đơn trên thông điệp 204 tại lịch sử truyền nhận: Phần mềm sẽ hiển thị trạng thái Hóa đơn không hợp lệ đối với các hóa đơn từ thẻ “MTLoi – Mô tả lỗi”, các hóa đơn còn lại sẽ có trạng thái Hóa đơn hợp lệ => Trong trường hợp này phần mềm không có căn cứ nhận biết được hóa đơn nào bị lỗi nên toàn bộ hóa đơn trên gói dữ liệu được hiển thị trạng thái Hóa đơn hợp lệ.
• Tại danh sách, báo cáo hoặc giao diện cập nhật Hóa đơn/vé máy tính tiền về trạng thái chưa gửi Cơ quan thuế thì phần mềm lại đang xử lý theo hướng khi Cơ quan thuế phản hồi lỗi mà không xác định cụ thể hóa đơn bị lỗi thì toàn bộ hóa đơn tại thông điệp này đều là không hợp lệ.

Ảnh hưởng trên phần mềm:

• Người dùng không xác định được chính xác hóa đơn nào bị lỗi. CQT trả về thông điệp lỗi nhưng không có chi tiết hóa đơn lỗi. Phần mềm sẽ: Tạm thời cập nhật toàn bộ hóa đơn trong lần gửi sang trạng thái “Không hợp lệ”

2.2. Giải pháp và hướng dẫn tra cứu trên cổng thông tin Cơ quan thuế

*Giải pháp trên phần mềm 

• Đối với các hóa đơn lỗi không xác định CQT phản hồi cho hóa đơn cụ thể nào, thì các hóa đơn thuộc thông điệp này đều cập nhật trạng thái HĐ không hợp lệ tại tất cả các giao diện hiển thị Trạng thái gửi CQT của HĐ/Vé máy tính tiền.

Trạng thái hóa đơn tại danh sách chi tiết:

*Tra cứu trên hệ thống Cơ quan thuế

• Anh chị thực hiện truy cập vào đường link tra cứu: https://hoadondientu.gdt.gov.vn/ 
• Thực hiện đăng nhập đơn vị và tra cứu hóa đơn máy tính tiền tương ứng.