1. Tổng quan
Mục đích: Bài viết giải thích bối cảnh khi Anh/Chị vừa cài lại hệ điều hành Windows, cần cài đặt lại phần mềm ký số để tiếp tục phát hành hóa đơn điện tử trên meinvoice.
Nội dung tổng quan gồm:
- Nguyên nhân: Sau khi cài lại Windows, các phần mềm đã cài trước đó (bao gồm phần mềm ký số) sẽ bị xóa khỏi máy tính, dẫn đến không thể ký số và phát hành hóa đơn điện tử.
- Hướng giải quyết nhanh: Anh/Chị cần tải lại và cài đặt phần mềm ký số phù hợp với thiết bị USB Token hoặc HSM đang sử dụng, sau đó kiểm tra kết nối thiết bị ký số với máy tính và phần mềm meinvoice để đảm bảo phát hành hóa đơn bình thường.
2. Cách xử lý
Sau khi cài lại windows cần thực hiện cài lại chữ ký số và MISA KYSO theo hướng dẫn sau:
Trường hợp 1: Ký số trực tiếp qua USB
Bước 1: Cài đặt chữ ký số (USB Token)
- Bạn sử dụng USB Token cắm trực tiếp vào máy tính.
- Chọn File explorer, chọn ổ chứa USB Token. Tìm file .exe, Click đúp vào file. Nhấn Yes để cài đặt.
Lưu ý:
- Tham khảo thêm cách cài đặt USB Token của một số nhà cung cấp: ESIGN, BKAV, FPT, VIETTEL, …
- Nếu Anh/Chị không cài được Chữ ký số thì vui lòng liên hệ Nhà cung cấp chữ ký số để được hỗ trợ.
Bước 2: Cài đặt MISA KYSO trên máy tính mới hoặc máy vừa cài lại Windows.
Trường hợp 2: Ký số từ xa MISA eSign hoặc HSM
Nếu đơn vị sử dụng hình thức ký số qua chữ ký số từ xa MISA eSign hoặc HSM của các nhà cung cấp thì không cần làm gì (nếu đã thiết lập ký số trên phần mềm trước đó)
