2. Các bước thực hiện
2.1. Hướng dẫn lập biên bản điều chỉnh điện tử cho vé
Bước 1: Vào mục Xử lý vé lập sai -> chọn Điều chỉnh vé -> nhấn Lập biên bản điện tử.
Bước 2: Chọn vé cần lập biên bản.
- Khai báo thông tin vé, nhấn Tìm kiếm.
- Chương trình hiển thị vé theo dữ liệu tìm kiếm, nhấn vào dòng vé.
- Nhấn Đồng ý.
Bước 3: Khai báo nội dung biên bản -> Ký điện tử lên biên bản.
Bước 4: Nhấn Lưu và gửi để gửi biên bản cho khách hàng.
Bước 5: Khai báo thông tin khách hàng -> nhấn Gửi.
Lưu ý: Có thể nhấn Lập biên bản tại thông báo khi lập vé điều chỉnh chưa có biên bản sai sót và thực hiện các bước lập tương tự như trên.
2.2. Quản lý biên bản trên phần mềm
Bước 1: Theo dõi việc ký biên bản của người mua
- Người dùng có thể theo dõi việc ký biên bản của người mua tại danh sách vé điều chỉnh/ vé thay thế. Khi người dùng di chuột vào số biên bản sẽ hiển thị trạng thái biên bản như sau:
- Vé chưa lập biên bản sẽ hiển thị Lập biên bản
- Vé đã lập biên bản gửi người mua nhưng chưa ký hiển thị số biên bản màu cam
- Vé đã lập biên bản gửi người mua, người mua đã ký hiển thị số biên bản màu xanh.
Bước 2: Đính kèm biên bản lập bên ngoài vào hệ thống
- Phần mềm cũng tích hợp tiện ích đính kèm biên bản vào phần mềm tại danh sách.
- Người dùng vẫn có thể lập biên bản trên phần mềm sau khi đính kèm biên bản bên ngoài vào hệ thống.
Lưu ý:
- Lập biên bản tương tự với vé không mã, vé khởi tạo từ máy tính tiền.
- Xử lý tương tự với các trường hợp sai số lượng hàng hóa, thuế suất…
