Lỗi hóa đơn không mã bị Cơ quan thuế phản hồi không hợp lệ

Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:

<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệu nbsdthoai: độ dài phải nằm giữa 0 và 20</MTLoi></LDo>

• Nguyên nhân: số điện thoại người bán phải nằm giữa 0 đến 20
• Cách khắc phục: Khai báo Số điện thoại người bán chỉ tối đa 20 ký tự.
  Bước 1. Vào Hệ thống/ Hồ sơ hóa đơn điện tử
  Bước 2. Tại mục Thông tin hiển thị trên hóa đơn điện tử, điền thông tin số điện thoại không quá 20 ký tự.

Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:

<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệu nmdctdtu: định dạng không hợp lệ</MTLoi></LDo>

hoặc

<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệu nmdctdtu: độ dài phải nằm giữa 0 và 50</MTLoi></LDo>

• Nguyên nhân: định dạng thư điện tử  ( mail) người mua không hợp lệ hoặc độ dài phải nằm giữa 0 và 50.
• Cách khắc phục: 

• • Khai báo địa chỉ email người mua đúng định dạng: [email protected].
  • Địa chỉ email chỉ tối đa 50 ký tự.
  • Chỉ khai báo 1 địa chỉ email, không được viết nhiều email cách nhau dấu ;

Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:

<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệu nmten: Tên người mua không được bỏ trống khi có mã số thuế người mua.

• Nguyên nhân: Tên người mua không được bỏ trống khi có mã số thuế người mua.
• Cách khắc phục: 

• • Điền tên đơn vị nếu có điền mã số thuế người mua.
  • Trường hợp hóa đơn xuất cho khách hàng vãng lai hoặc người mua không có mã số thuế thì bỏ trống thông tin mã số thuế.

Lưu ý: Trường hợp hóa đơn xuất cho khách hàng vãng lai, khách lẻ hoặc người mua không có mã số thuế thì bỏ trống thông tin mã số thuế.

Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:

<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệu nmmst: định dạng không hợp lệ</MTLoi></LDo>

• Nguyên nhân: mã số thuế người mua có từ 10 đến 14 ký tự
• Cách khắc phục: Điền mã số thuế người mua phải đúng định dạng: 10 hoặc 14 kí tự (bao gồm cả dấu – )
  Ví dụ:
  0101243150
  0101243150-001

Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:

<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệunmstknhang: độ dài phải nằm giữa 0 và 30</MTLoi></LDo>

• Nguyên nhân: Độ dài số tài khoản ngân hàng người mua phải nằm giữa 0 đến 30
• Cách khắc phục: Điền số tài khoản ngân hàng người mua chỉ tối đa 30 ký tự.

Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:

<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệutsuat: Thuế suất không được bỏ trống khi tính chất khác ghi chú/diễn giải</MTLoi></LDo>

• Nguyên nhân: Không được bỏ trống thuế suất đối với các tính chất hàng hóa, dịch vụ , khuyến mại hoặc chiết khấu
• Cách khắc phục: Đơn vị lập lại hóa đơn, điền thông tin thuế suất đối với các dòng hàng hóa, dịch vụ có tính chất hàng hóa, dịch vụ /khuyến mại / chiết khấu thương mại ( trừ tính chất Ghi chú, Diễn giải),  sau đó phát hành hóa đơn

Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:

<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệu ttoan.tgtcthue: phải có giá trị, ttoan.tgtthue: phải có giá trị</MTLoi></LDo>

• Nguyên nhân: Tổng tiền trước thuế phải có giá trị với hóa đơn GTGT
• Cách khắc phục: Đối với hóa đơn GTGT, bắt buộc phải có thông tin Tổng tiền trước thuế ( Tổng tiền hàng ) 

Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:

<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệuttoan.tgtcthue: phải có giá trị, ttoan.tgtthue: phải có giá trị</MTLoi></LDo>

• Nguyên nhân: Tổng tiền thuế phải có giá trị với hóa đơn GTGT
• Cách khắc phục: Tổng tiền thuế phải có giá trị với loại hóa đơn GTGT, trường hợp không chịu thuế, không phải kê khai thuế, 0% thì giá trị là 0.

Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:

<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệu nnbptvchuyen: không được để trống</MTLoi></LDo>

• Nguyên nhân: Thông tin phương tiện vận chuyển trên phiếu xuất kho không được bỏ trống
• Cách xử lý: Bắt buộc phải điền thông tin phương tiện vận chuyển trên phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ/phiếu xuất kho kiêm hàng gửi bán đại lý.

Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:

<LDo><MLoi>20019</MLoi><MTLoi>Chữ ký chưa được đăng ký</MTLoi></LDo>

• Nguyên nhân: Chữ ký chưa được đăng ký trên tờ khai mẫu 01 mới nhất
• Cách kiểm tra: 

Bước 1: Truy cập trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn và đăng nhập tài khoản.

Bước 2: Sau khi đăng nhập, vào mục Tra cứu\ Thông báo từ CQT\ tab 01/TB-ĐKĐT hoặc tab 01/TB-TNĐT xem có Tờ khai nào đã nộp gần nhất không phải nộp từ MISA.

• Cách khắc phục:

• • Nếu có tờ khai nộp từ Nhà cung cấp HĐĐT khác thì kiểm tra trên tờ khai đã gửi\ Danh sách chứng thư số sử dụng có nhập thông tin chữ ký số đang dùng để phát hành hóa đơn bên MISA không:

• • • Trường hợp không có chữ ký số đang dùng bên MISA thì đơn vị thực hiện lập lại tờ khai thay đổi thông tin \ điền đầy đủ các chữ ký số đang sử dụng ở cả 2 Nhà cung cấp và gửi CQT. Sau khi CQT duyệt tờ khai, đơn vị lập và phát hành lại hóa đơn
    • Trường hợp có chữ ký số đang dùng bên MISA thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ

• • Nếu không có tờ khai gửi từ NCC khác và có chữ ký số đang dùng bên MISA trên tờ khai mới nhất khai báo tại MISA thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.

Xem chi tiết cách Kiểm tra lại thông tin chứng thư số đã đăng ký sử dụng với cơ quan thuế từ phần mềm meInvoice tại đây.

• Mô tả lỗi: Hình thức áp dụng hóa đơn không hợp lệ Sai hình thức áp dụng hóa đơn

• Cách kiểm tra: 

Bước 1: Truy cập trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn và đăng nhập tài khoản.

Bước 2: Sau khi đăng nhập, vào mục Tra cứu\ Thông báo từ CQT\ tab 01/TB-ĐKĐT hoặc tab 01/TB-TNĐT xem có Tờ khai nào đã nộp gần nhất không phải nộp từ MISA.

• Nguyên nhân 1: Do trên Thuế có Tờ khai gửi từ Nhà cung cấp HĐĐT khác đè vào Tờ khai gửi từ MISA và không có hình thức hóa đơn đang dùng bên MISA.
  VD bên MISA đang dùng hóa đơn không mã nhưng tờ khai mới nhất trên thuế không tích loại hóa đơn không mã
• Cách xử lý 1: 

• • Nếu có tờ khai nộp từ Nhà cung cấp HĐĐT khác thì kiểm tra trên tờ khai đã gửi\ Mục Hình thức hóa đơn có đang tích Hình thức “Không có mã của Cơ quan Thuế” không:

• • • Trường hợp không tích Hình thức “Không có mã của Cơ quan Thuế” thì đơn vị thực hiện lập lại tờ khai thay đổi thông tin \ Thêm hình thức “Không có mã của Cơ quan Thuế” và gửi CQT. Sau khi CQT duyệt tờ khai, đơn vị lập và phát hành lại hóa đơn.
      Lưu ý: Nếu KH dùng song song 2 nhà cung cấp thì khi nộp lại tờ khai cần điền đầy đủ thông tin đang dùng của cả 2 NCC, VD loại hóa đơn, hình thức hóa đơn, chữ ký số, đơn vị truyền nhận, …
    • Trường hợp có tích Hình thức “Không có mã của Cơ quan Thuế” :thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.
  • Nếu không có tờ khai gửi từ NCC khác và trên tờ khai mới nhất có tích Hình thức “Có mã của Cơ quan Thuế” thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.

• Nguyên nhân 2: Do lỗi từ CQT trả sai thông điệp
• Cách xử lý 2:  Liên hệ MISA để hỗ trợ đẩy lại hóa đơn lên thuế (Lưu ý: khi gửi lại thì ngày gửi lên thuế là ngày hiện tại, ngày hóa đơn như cũ)

Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:

<LDo><MLoi>20037</MLoi><MTLoi>Thông tin mã số thuế không khớp với serial đăng ký</MTLoi></LDo>

• Nguyên nhân: Do số Serial chứng thư số không đồng bộ với số serial đăng ký với Tổng cục Thuế.
• Cách khắc phục: Kiểm tra xem số serial đăng ký với thuế đã chính xác chưa, có kí tự đặc biệt nào không. Sau khi sửa xong thì khách hàng đăng ký phát hành chọn thay đổi thông tin để update chứng thư số cho chuẩn.
• Cách kiểm tra: 

Bước 1: Vào mục Đăng ký phát hành/ Lập tờ khai, chọn tờ khai mới nhất đã được CQT chấp nhận 

Bước 2: Mở tờ khai , kiểm tra mục Danh sách chứng thư số , kiểm tra cột số serial của CTS đã được khai báo trên tờ khai có đang khớp với CTS đang dùng để ký hóa đơn không

• Mô tả lỗi: Ngày lập hóa đơn thuộc thời gian ngừng sử dụng hóa đơn

• Nguyên nhân: Thường do KH có công văn cưỡng chế
• Cách xử lý: 

• • Đơn vị liên hệ CQT quản lý để kiểm tra có công văn cưỡng chế nào không hoặc hotline Cục thuế để được hỗ trợ.
    Lưu ý: Khi liên hệ nên trao đổi rõ Đơn vị gửi hóa đơn lên thuế bị từ chối lỗi “Ngày lập hóa đơn thuộc thời gian ngừng sử dụng hóa đơn”
    Sau đó, Nhờ CQT kiểm tra và hướng dẫn cách khắc phục.
  • Thông tin liên hệ Cục thuế: Nhóm hỗ trợ hướng dẫn sử dụng về dịch vụ hóa đơn điện tử thông qua email: [email protected], điện thoại 024.73055999. (https://hoadondientu.gdt.gov.vn/)

• Nguyên nhân 1: Do trên Thuế có Tờ khai gửi từ Nhà cung cấp HĐĐT khác đè vào Tờ khai gửi từ MISA và không có Đơn vị truyền nhận là MISA.
• Cách kiểm tra 1: 

Bước 1: Truy cập trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn và đăng nhập tài khoản.

Bước 2: Sau khi đăng nhập, vào mục Tra cứu\ Thông báo từ CQT\ tab 01/TB-ĐKĐT hoặc tab 01/TB-TNĐT xem có Tờ khai nào đã nộp gần nhất không phải nộp từ MISA.

• Cách xử lý 1: 

• • Nếu có tờ khai nộp từ Nhà cung cấp HĐĐT khác thì kiểm tra trên tờ khai đã gửi\ Mục “Thông tin đơn vị truyền nhận hóa đơn điện tử” và “Tổ chức cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử” có khai báo nhà cung cấp HĐĐT là MISA không?

• • • Trường hợp không có NCC MISA thì đơn vị thực hiện lập lại tờ khai thay đổi thông tin \ thêm Đơn vị truyền nhận là MISA và gửi CQT. Sau khi CQT duyệt tờ khai, đơn vị lập và phát hành lại hóa đơn
      Lưu ý: Nếu KH dùng song song 2 nhà cung cấp thì khi nộp lại tờ khai cần điền đầy đủ thông tin đang dùng của cả 2 NCC (VD: Loại hóa đơn, hình thức hóa đơn, chữ ký số, đơn vị truyền nhận, …)
    • Trường hợp có NCC MISA thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.
  • Nếu không có tờ khai gửi từ NCC khác  và Đơn vị truyền nhận là MISA thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.

Nguyên nhân 2: Do lỗi từ CQT trả sai thông điệp

Cách xử lý 2: Liên hệ MISA để hỗ trợ đẩy lại hóa đơn lên thuế (Lưu ý: khi gửi lại thì ngày gửi lên thuế là ngày hiện tại, ngày hóa đơn như cũ)

Nguyên nhân: Do lỗi từ CQT trả sai thông điệp

Cách xử lý: Liên hệ MISA để hỗ trợ đẩy lại hóa đơn lên thuế (Lưu ý: khi gửi lại thì ngày gửi lên thuế là ngày hiện tại, ngày hóa đơn như cũ)