(MISA meInvoice – Xử lý hóa đơn) Lỗi thường gặp khi upload hóa đơn

Mục lục

1. Tổng quan

Mục đích: Bài viết này giúp Anh/Chị hiểu tổng quan về những lỗi phổ biến xảy ra trong quá trình tải lên (upload) hóa đơn vào hệ thống phần mềm. Đồng thời, cung cấp định hướng kiểm tra và khắc phục nhanh chóng, đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong các nghiệp vụ liên quan đến hóa đơn điện tử.
Nội dung bài viết gồm:

Nguyên nhân gây ra sự cố và cách xử lý tương ứng
Lưu ý để hạn chế lỗi khi thực hiện upload

Biểu hiện lỗi: Khi upload hóa đơn vào chương trình, hệ thống hiển thị trạng thái Đang tải lên.

2. Cách xử lý

Nguyên nhân: Do kết nối mạng hoặc máy tính thiếu file cert của meInvoice.

Để khắc phục tình trạng upload hóa đơn bị treo trạng thái Đang tải lên, Anh chị thực hiện theo các cách sau:

Cách 1:Nạp lại trang trình duyệt

F5 lại trình duyệt, kiểm tra lại xem hóa đơn đã vào chương trình hay chưa. Nếu chưa thì thực hiện upload lại.

Kiểm tra bằng cách tìm kiếm hóa đơn trên danh sách tại thanh tìm kiếm hoặc bộ lọc.

Lưu ý: Nếu nạp lại trang trình duyệt và upload lại hóa đơn không khắc phục được lỗi thì thực hiện chi tiết theo cách 2

Cách 2: Nạp Cert của Meinvoice vào máy tính

Bước 1: Tải Cert của meInvoice

Tải theo link: https://baotri.misa.vn/secure/attachment/641609/Cert.zip

Bước 2: Vào Start\ gõ certmgr.msc

Bước 3: Ấn chuột phải vào Trusted Root Certification authorities,

chọn All Tasks\Import.

Bước 4: Nhấn Next

Bước 5: Nhấn Browse, chọn file cert đã tải ở Bước 1 vào.

Bước 6: Chọn Next\ Finish\ Hiển thị thông báo thì nhấn Yes đến khi báo import succesful.

Bước 7: Đóng trình duyệt vào nhập lại hóa đơn.

Lưu ý: Nếu thực hiện theo cả cách 1 và cách 2 đều không khắc phục được lỗi thì vui lòng liên hệ MISA để được hỗ trợ.

Hiện nay, việc áp dụng chữ ký số vào các thủ tục hành chính đang ngày càng phổ biến. MISA eSign – giải pháp chữ ký số từ xa uy tín, được tin dùng bởi các doanh nghiệp tại Việt Nam. Dịch vụ được cung cấp bởi Công ty Cổ phần MISA, một đơn vị uy tín với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm và giải pháp CNTT.

Chữ ký số từ xa MISA eSign:

Bảo mật thông tin, an toàn tuyệt đối:
- Được bộ TT&TT cấp phép, đạt tiêu chuẩn Châu Âu eIDAS
- Đáp ứng đầy đủ quy định pháp luật theo nghị định 130/2018/NĐ-CP và thông tư 16/2019/TT-BTTTT của Bộ TT&TT.
Đầy đủ nghiệp vụ giao dịch điện tử: Xuất hóa đơn điện tử, kê khai/nộp thuế điện tử, BHXH, ký hợp đồng điện tử…
Tối ưu năng suất, tiết kiệm chi phí vì MISA eSign tích hợp sẵn trong phần mềm hóa đơn điện tử, Thuế điện tử, BHXH, kế toán, bán hàng, nhân sự…
Ký kết linh hoạt mọi văn bản, chứng từ, hợp đồng dạng word, excel, pdf… mọi lúc, mọi nơi ngay trên điện thoại di động, tablet, máy tính mà không cần USB Token
Thủ tục đăng ký đơn giản; Phần mềm dễ dàng sử dụng; hỗ trợ nhanh chóng