1. Nội dung
Trường hợp người bán phát hiện vé sai sót, đã gửi/chưa gửi CQT, đã gửi khách hàng – sai về thuế suất, tiền thuế hoặc các nội dung, dịch vụ ghi tên vé, xử lý như sau:
1. Lập văn bản thỏa thuận trước khi lập HĐ thay thế (nếu hai bên có thỏa thuận từ trước)
2. Gửi thông báo vé có sai sót theo mẫu số 04/SS-HĐĐT đến CQT (nếu CQT yêu cầu) với hình thức xử lý là “Thay thế” và ghi rõ lý do sai sót.
3. Lập vé thay thế để gửi khách hàng.
Lưu ý: Nếu có sai sót cần thay thế vé từ lần thứ 2 trở đi, vui lòng lập vé thay thế mới cho vé thay thế bị sai sót.
2. Hướng dẫn thực hiện
Lưu ý:
-
- Cần gửi vé bị sai sót đến CQT trước khi gửi thông báo hóa đơn sai sót.
- Nếu CQT không yêu cầu gửi thông báo vé sai sót theo mẫu số 04/SS-HĐĐT, đơn vị có thể xử lý vé sai sót và gửi cùng lúc vé bị sai sót và vé thay thế đến CQT.
1. Chọn vé sai sót cần thông báo.
- Vào mục Xử lý vé\Thông báo sai sót, nhấn Lập thông báo.
- Chọn Hóa đơn theo NĐ123 (Khởi tạo từ máy tính tiền).
- Thiết lập điều kiện tìm kiếm vé sai sót.
2. Khai báo thông tin trên thông báo vé sai sót.
- Chọn nội dung Thay thế.
- Khai báo nội dung sai sót.
- Ký điện tử lên thông báo
- Gửi thông báo đến CQT.
3. Sau khi thông báo sai sót gửi đến cơ quan thuế, cơ quan thuế sẽ phản hồi về kết quả tiếp nhận và xử lý thông báo sai sót. Xem chi tiết cách kiểm tra trạng thái thông báo sai sót và chi tiết nội dung phản hồi của cơ quan thuế tại đây.
Thực hiện hủy vé trước khi lập vé thay thế
1. Chọn vé sai sót cần hủy tại tab Xử lý vé.
- Hoặc chọn vé cần hủy tại danh sách vé máy tính tiền đã xuất.
2. Khai báo lý do hủy, nhấn Hủy vé.
Lập vé thay thế
1. Chọn vé sai sót cần thay thế tại tab Xử lý vé.
- Hoặc chọn vé sai sót cần thay thế tại danh sách vé máy tính tiền.
2. Khai báo thông tin vé thay thế, nhấn Lưu và phát hành để phát hành ngay vé.
- Vé thay thế sẽ có trạng thái Vé thay thế trên danh sách Vé máy tính tiền đã xuất.
Lưu ý:
- Có thể gửi vé bị thay thế và vé thay thế cùng lúc đến cơ quan thuế. Xem chi tiết gửi dữ liệu vé máy tính tiền đến CQT tại đây.
