1. Nội dung
Hướng dẫn xử lý lỗi hóa đơn không có mã bị cơ quan thuế phản hồi không hợp lệ.
2. Các bước thực hiện
1. Để xem được câu thông báo lỗi của thuế. Anh/Chị thực hiện theo như sau:
1. Tại danh bảng tổng hợp không hợp lệ trên danh sách, nhấn biểu tượng 3 chấm, chọn Xem lịch sử truyền nhận.
2. Tại thông điệp hóa đơn không hợp lệ, nhấn biểu tượng xem để xem chi tiết lý do cơ quan thuế phản hồi hóa đơn không hợp lệ.
- Xem chi tiết mã lỗi tại mục Mô tả lỗi.
2. Các lỗi cơ quan thuế phản hồi bảng tổng hợp không hợp lệ:
Lỗi định dạng dữ liệu hóa đơn trên bảng tổng hợp
Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:
<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệu nbsdthoai: độ dài phải nằm giữa 0 và 20</MTLoi></LDo>
Lưu ý để không bị lỗi: Khai báo Số điện thoại người bán chỉ tối đa 20 ký tự.
1. Vào Hệ thống/ Hồ sơ hóa đơn điện tử
2. Tại mục Thông tin hiển thị trên hóa đơn điện tử, điền thông tin số điện thoại không quá 20 ký tự.
Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:
<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệu nmdctdtu: định dạng không hợp lệ</MTLoi></LDo>
hoặc
<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệu nmdctdtu: độ dài phải nằm giữa 0 và 50</MTLoi></LDo>
Lưu ý để không bị lỗi:
- Khai báo địa chỉ email người mua đúng định dạng: [email protected].
- Địa chỉ email chỉ tối đa 50 ký tự.
- Chỉ khai báo 1 địa chỉ email, không được viết nhiều email cách nhau dấu ;
Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:
<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệunmdctdtu: định dạng không hợp lệ, nmten: Tên người mua không được bỏ trống khi có mã số thuế người mua, nmdctdtu: độ dài phải nằm giữa 0 và 50</MTLoi></LDo>
Lưu ý để không bị lỗi: Điền tên đơn vị nếu có điền mã số thuế người mua.
- Trường hợp hóa đơn xuất cho khách hàng vãng lai hoặc người mua không có mã số thuế thì bỏ trống thông tin mã số thuế.
Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:
<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệunmmst: định dạng không hợp lệ</MTLoi></LDo>
Lưu ý để không bị lỗi: Điền mã số thuế người mua phải đúng định dạng: 10 hoặc 14 kí tự (bao gồm cả dấu – )
Ví dụ:
0101243150
0101243150-001
Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:
<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệunmstknhang: độ dài phải nằm giữa 0 và 30</MTLoi></LDo>
Lưu ý để không bị lỗi: Điền số tài khoản ngân hàng người mua chỉ tối đa 30 ký tự.
Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:
<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệutsuat: Thuế suất không được bỏ trống khi tính chất khác ghi chú/diễn giải</MTLoi></LDo>
Lưu ý để không bị lỗi: Bắt buộc phải điền thuế suất cho các tính chất khác Ghi chú, diễn giải.
Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:
<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệu ttoan.tgtcthue: phải có giá trị, ttoan.tgtthue: phải có giá trị</MTLoi></LDo>
Lưu ý để không bị lỗi: Đối với hóa đơn GTGT, bắt buộc phải có thông tin Tổng tiền trước thuế.
Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:
<LDo><MLoi>20001</MLoi><MTLoi>Sai định dạng dữ liệuttoan.tgtcthue: phải có giá trị, ttoan.tgtthue: phải có giá trị</MTLoi></LDo>
Lưu ý để không bị lỗi: Tổng tiền thuế phải có giá trị với loại hóa đơn GTGT, trường hợp không chịu thuế, không phải kê khai thuế, 0% thì giá trị là 0.
Mã lỗi cơ quan thuế trả về như sau:
<LDo><MLoi>20037</MLoi><MTLoi>Thông tin mã số thuế không khớp với serial đăng ký</MTLoi></LDo>
Lưu ý để không bị lỗi: Do không đồng bộ thông tin chứng thư số không đồng bộ về serial với Tổng cục Thuế. Kiểm tra xem số serial đăng ký với thuế đã chính xác chưa, có kí tự đặc biệt nào không. Sau khi sửa xong thì khách hàng đăng ký phát hành chọn thay đổi thông tin để update chứng thư số cho chuẩn.
Lỗi trạng thái mã số thuế
Ngoài ra còn một số mã lỗi không xảy ra khi sử dụng phần mềm MISA meInvoice sau đây vui lòng liên hệ Cơ quan thuế để được hỗ trợ.
