1. Tổng quan
Mục đích: Bài viết giúp Anh/Chị khắc phục được tình trạng sau khi lập hóa đơn điều chỉnh giảm giá trị ( ghi âm tiền ), nhưng xem hóa đơn điều chỉnh không hiển thị số liệu, để trống hoặc hiển thị bằng 0 ở dòng “Cộng tiền hàng”, dòng “Tổng tiền thanh toán” , ” Tổng tiền thuế GTGT”.
Mô tả lỗi : Hóa đơn điều chỉnh âm không hiển thị số liệu, để trống hoặc hiển thị bằng 0 ở dòng “Tổng tiền hàng” , ” Tiền thuế GTGT ” và dòng “Tổng tiền thanh toán”
2. Cách xử lý
Nguyên nhân 2: Do lỗi mẫu hóa đơn ( Mẫu Desktop)
Cách kiểm tra: Kiểm tra mẫu đang sử dụng là mẫu khởi tạo từ Desktop hay mẫu khởi tạo từ Web
Bước 1: Vào mục Đăng ký phát hành/ chọn Mẫu hóa đơn
Bước 2: Chọn mẫu hóa đơn đang áp dụng cho hóa đơn điều chỉnh, nhấn biểu tượng cây bút để sửa
Bước 3: Nếu phần mềm hiển thị sửa mẫu hóa đơn có cảnh báo: ” Mẫu hóa đơn này được khởi tạo từ phiên bản Desktop…. ” thì đây là mẫu hóa đơn được tạo từ Desktop
Cách xử lý 2: Trường hợp đơn vị sử dụng mẫu hóa đơn là mẫu hóa đơn khởi tạo từ Desktop thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ
Nguyên nhân 3: Do chưa nhập tay thông tin hàng tiền điều chỉnh ở phần Tổng tiền hàng, Tổng tiền thuế GTGT, Tổng tiền thanh toán
Cách xử lý 3:
Trường hợp 1: Hóa đơn điều chỉnh chưa phát hành
- Nhấn sửa hóa đơn điều chỉnh , kiểm tra lại đã nhập tay thông tin phần Tổng tiền hàng, Tiền thuế GTGT, Tổng tiền thanh toán theo đúng giá trị điều chỉnh
Trường hợp 2: Hóa đơn điều chỉnh đã được phát hành
Cách kiểm tra nguyên nhân:
Bước 1: Vào mục Hóa đơn/ Hóa đơn , chọn hóa đơn điều chỉnh đã phát hành đang không hiển thị thông tin , nhấn biểu tượng tải về để tải hóa đơn điện tử.
Bước 2: Chọn đến file hóa đơn điều chỉnh tải về ở dạng HTML , chuột phải chọn Open hoặc Open with > chọn trình duyệt hoặc Notepad
Bước 3: Trên giao diện đọc file xml hóa đơn, tìm đến mục < TToan> kiểm tra đã có đầy đủ thông tin nhập liệu về Tổng tiền hàng, Tổng tiền thuế, Tổng tiền thanh toán
- Trong nhóm < TToan> kiểm tra các mục sau: < ThTien> , <TgTCThue> , < TgThue> , <TgTTTBso> đã có số liệu chưa.
- Nguyên nhân : Nếu chưa có số liệu trên file xml thì do lúc lập hóa đơn điều chỉnh giá trị , chưa nhập tay thông tin số liệu tại các dòng “Tổng tiền hàng” , ” Tiền thuế GTGT ” và dòng “Tổng tiền thanh toán”.
- Giải pháp : Lập hóa đơn điều chỉnh khác để bổ sung thông tin giá trị còn thiếu.Xem hướng dẫn lập hóa đơn điều chỉnh nhiều lần tại đây.
