Cách kiểm tra nguyên nhân hóa đơn máy tính tiền bị phản hồi không hợp lệ

Mục đích bài viết: Bài viết hướng dẫn người dùng cách nhận diện, kiểm tra thông tin lỗi và các bước xử lý đối với trường hợp hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền nhận được phản hồi “Không hợp lệ” từ Cơ quan thuế (CQT).

Câu chuyện nghiệp vụ: Trong quá trình phát hành hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền, nếu dữ liệu gửi đi không đáp ứng các quy định về định dạng, thông tin hoặc các điều kiện khác theo quy định của CQT, hệ thống sẽ nhận về thông báo phản hồi không hợp lệ. Việc nắm rõ nguyên nhân giúp doanh nghiệp điều chỉnh kịp thời, tránh tình trạng tồn đọng hóa đơn lỗi hoặc vi phạm quy định về thời điểm lập hóa đơn.

Nội dung hướng dẫn bao gồm:

• • Cách kiểm tra thông tin chi tiết lỗi do CQT trả về..
  • Các lưu ý liên quan

Bước 1: Truy cập vào phân hệ Hóa đơn, Hóa đơn máy tính tiền, trên danh sách hóa đơn máy tính tiền xem trạng thái tại cột Gửi CQT.

Bước 2: Tích chọn vào HĐ không hợp lệ để kiểm tra nguyên nhân lỗi.

Bước 3: Hoặc anh chị có thể nhấn chọn biểu tượng trợ lý MISA AVA để kiểm tra mã lỗi.

Bước 4: Trợ lý MISA AVA sẽ hiển thị nguyên nhân và cách xử lý hỗ trợ người dùng.

Xem thêm chi tiết tại đây.