1. Tổng quan
Mục đích: Giúp người bán nắm được quy trình xử lý khi phát hiện vé sai sót, đã gửi/chưa gửi CQT sai về thuế suất, tiền thuế hoặc các nội dung, dịch vụ ghi tên vé
Trong quá trình phát hiện sai sót người bán xử lý như sau:
- Lập văn bản thỏa thuận trước khi lập vé thay thế
- Gửi dữ liệu vé đến CQT (nếu chưa gửi)
- Gửi thông báo vé có sai sót theo mẫu số 04/SS-HĐĐT đến CQT (nếu CQT yêu cầu) với hình thức xử lý là “Thay thế” và ghi rõ lý do sai sót.
- Lập vé điện tử máy tính tiền thay thế
Lưu ý: Nếu có sai sót cần thay thế vé từ lần thứ 2 trở đi, vui lòng lập vé thay thế mới cho vé thay thế bị sai sót.
2. Các bước thực hiện
Để lập vé điện tử máy tính tiền sai sót theo Nghị định254/2026/NĐ-CP, bạn thực hiện theo các bước sau:
2.1 Lập văn bản thỏa thuận trước khi lập vé thay thế
Xem chi tiết Tại đây
2.2. Gửi dữ liệu vé sai sót đến CQT (nếu chưa gửi)
Xem chi tiết Tại đây
2.3. Gửi thông báo vé có sai sót
Thực hiện gửi thông báo vé có sai sóttheo mẫu số 04/SS-HĐĐT đến CQT(nếu CQT yêu cầu) với hình thức xử lý là Thay thế và ghi rõ nội dung sai sót
Lưu ý:
-
- Cần gửi vé bị sai sót đến CQT trước khi gửi thông báo hóa đơn sai sót.
- Nếu CQT không yêu cầu gửi thông báo vé sai sót theo mẫu số 04/SS-HĐĐT, đơn vị có thể xử lý vé sai sót và gửi cùng lúc vé bị sai sót và vé thay thế đến CQT.
Bước 1: Chọn vé sai sót cần thông báo.
-
-
- Vào mục Xử lý vé\Thông báo sai sót, nhấn Lập thông báo.
- Chọn Hóa đơn Khởi tạo từ máy tính tiền.
- Thiết lập điều kiện tìm kiếm vé sai sót.
-

Bước 2: Khai báo thông tin trên thông báo vé sai sót.
-
- Chọn nội dung Thay thế.
- Khai báo nội dung sai sót.
- Ký điện tử lên thông báo
- Gửi thông báo đến CQT.

Bước 3: Sau khi thông báo sai sót gửi đến cơ quan thuế, cơ quan thuế sẽ phản hồi về kết quả tiếp nhận và xử lý thông báo sai sót. Xem chi tiết cách kiểm tra trạng thái thông báo sai sót và chi tiết nội dung phản hồi của cơ quan thuế tại đây.

2.4. Lập vé điện tử máy tính tiền thay thế
Bước 1: Thực hiện hủy vé trước khi lập vé thay thế
-
- Chọn vé sai sót cần hủy tại tab Xử lý vé.

-
- Hoặc chọn vé cần hủy tại danh sách vé máy tính tiền đã xuất.

-
- Khai báo lý do hủy, nhấn Hủy vé.

Bước 2: Lập vé thay thế
-
- Chọn vé sai sót cần thay thế tại tab Xử lý vé.

-
- Hoặc chọn vé sai sót cần thay thế tại danh sách vé máy tính tiền.

-
- Khai báo thông tin vé thay thế, nhấn Lưu và phát hành để phát hành ngay vé.

-
- Vé thay thế sẽ có trạng thái Vé thay thế trên danh sách Vé máy tính tiền đã xuất.

Lưu ý:
- Có thể gửi vé bị thay thế và vé thay thế cùng lúc đến cơ quan thuế. Xem chi tiết gửi dữ liệu vé máy tính tiền đến CQT tại đây.