Một số câu hỏi, lỗi thường gặp liên quan đến Tờ khai đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử Nghị định 254/2026/NĐ-CP (PHẦN 3)

Nguyên nhân: Việc NNT phải xác thực OTP tờ khai trên ứng dụng etax mobile chỉ là một bước thực hiện theo yêu cầu của cơ quan thuế. Sau khi hoàn tất xác thực, hệ thống Cơ quan thuế sẽ thực hiện các bước tiếp theo (theo mục b, c,d khoản 11, điều 1, Nghị định 70/2025/NĐ-CP) gồm:

• Cơ quan thuế kiểm tra NNT và người đại diện theo pháp luật của NNT có thuộc trường hợp vi phạm quy định, rủi ro về thuế, hóa đơn, chứng từ hay không.
• Nếu NNT vi phạm Cơ quan thuế sẽ gửi yêu cầu giải trình => NNT thực hiện giải trình.
• Cơ quan thuế xem xét giải trình. Nếu giải trình hợp lệ, tờ khai được chấp nhận.

Do đó, tờ khai chưa được chấp nhận tức là đang trong quá trình xử lý các nội dung bên trên.

Cách xử lý: Đơn vị chờ phản hồi của Cơ quan thuế, thông thường thời gian nhiều nhất để Cơ quan thuế hoàn tất toàn bộ các bước xử lý là khoảng 4 -5 ngày làm việc kể từ ngày gửi tờ khai. Nếu đơn vị đã được cấp tài khoản tra cứu hóa đơn điện tử, đơn vị đăng nhập trang hoadondientu để theo dõi trạng thái tờ khai.

• Tra cứu trạng thái tiếp nhận tờ khai.

• Tra cứu trạng thái chấp nhận tờ khai.

Lưu ý: Nếu cần giải đáp thêm về vấn đề duyệt tờ khai, Anh/Chị liên hệ cán bộ CQT để được hỗ trợ.

Cách xử lý: Anh/Chị vui lòng liên hệ Cơ quan Thuế quản lý để được kiểm tra và hỗ trợ cập nhật lại trạng thái xác thực trên hệ thống.

Cách xử lý: Trường hợp này cần liên hệ hỏi Quản lý thuế địa phương, hoặc liên hệ số Hotline của Cục Thuế để nhờ kiểm tra.

Nguyên nhân: Do lỗi của Thuế.
Cách xử lý: Bạn cứ phát hành hóa đơn tiếp và theo dõi trạng thái hoá đơn:

• Nếu hóa đơn được chấp nhận thì làm tiếp bình thường.
• Nếu hóa đơn không được chấp nhận thì lập lại Tờ khai khác và gửi lại CQT chờ chấp nhận.