1. Nội dung
Trường hợp vé đã xuất nhưng khách hàng hủy mua hoặc nhân viên xuất thừa vé thì thực hiện hủy bỏ vé đó.
2. Các bước thực hiện
Bước 1: Lập thông báo sai sót gửi CQT.
Lưu ý: Bước này chỉ cần thực hiện nếu dữ liệu vé đã hủy đã được gửi đến cơ quan thuế (tức vé đã được gửi cho khách hàng ngay sau khi xuất)
- Thêm Thông báo sai sót tại Xử lý hóa đơn/Thông báo sai sót, chọn hóa đơn sai sót cần thông báo với CQT.
- Nhập nội dung sai sót là Hủy, thực hiện ký số và gửi thông báo sai sót lên cơ quan thuế.
- Theo dõi kết quả thông báo tại mục Trạng thái trên danh sách Thông báo vé sai sót.
Bước 2: Thực hiện hủy hóa đơn trên phần mềm.
Cách 1: Thực hiện trên mục Xử lý vé\Hủy bỏ vé.
- Chọn vé sai sót, nhấn Đồng ý.
- Nhập lý do hủy, nhấn Hủy bỏ vé.
Lưu ý:
-
- Nếu vé sai sót chưa gửi cho khách hàng thì không cần gửi thông báo hủy bỏ vé cho khách.
- Với vé sai sót chưa giao khách hàng, sau khi hủy vé thì không phát hành vé thay thế mà xuất vé mới giao cho khách hàng.
Cách 2: Chọn vé sai sót trên danh sách vé để thực hiện hủy.
Thực hiện các bước tiếp theo tương tự như cách 1.
