banner
Help meInvoice
  • Web
  • Desktop
  • Mobile
'
  • Video
  • Kênh hỗ trợ
    • Cộng đồng hỗ trợ miễn phí
    • Chia sẻ và giải đáp miễn phí (qua Zoom)
    • Chat trực tuyến
    • Email
    • Hướng dẫn trên Youtube
  • Đào tạo miễn phí
  1. Trang chủ
  2. MISA meInvoice Web
  3. HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ
  4. (Hóa đơn) Câu hỏi thường gặp
  5. (Web) Khi đăng nhập phần mềm báo tài khoản chưa được phân quyền thì làm thế nào?
Đang tìm kiếm...

(Web) Khi đăng nhập phần mềm báo tài khoản chưa được phân quyền thì làm thế nào?

Mục lục
  1. 1. Tổng quan
  2. 2. Cách xử lý
    1. 2.1. Nguyên nhân 1: Do nhập nhầm thông tin Tên đăng nhập
    2. 2.2 Nguyên nhân 2: Do nhập nhầm thứ tự các ô thông tin đăng nhập
    3. 2.3. Nguyên nhân 3: Do chưa được phân quyền hoặc không biết tài khoản đăng nhập
      1. Trường hợp 1: Tài khoản đang cần đăng nhập là tài khoản Quản Trị
      2. Trường hợp 2: Tài khoản cần đăng nhập đang là tài khoản Người dùng được phân quyền
        1. Không biết cả tên đăng nhập ( Mail, SĐT ) và mật khẩu
        2. Biết tên đăng nhập ( Mail, SĐT ) nhưng không biết mật khẩu

1. Tổng quan

Mục đích: Bài viết giúp Anh/Chị biết cách xử lý trong trường hợp đăng nhập báo chưa được phân quyền sử dụng, giúp khôi phục quyền truy cập và đảm bảo quá trình sử dụng phần mềm không bị gián đoạn.

Mô tả lỗi: Khi đăng nhập, chương trình hiển thị cảnh báo: “Bạn chưa được phân quyền sử dụng trên MISA MeInvocie. Vui lòng liên hệ quản trị viên để biết thêm thông tin chi tiết”

2. Cách xử lý

2.1. Nguyên nhân 1: Do nhập nhầm thông tin Tên đăng nhập

Nguyên nhân: Có thể do nhập nhầm ký tự, nhập sai tên đăng nhập

Ví dụ: SĐT đúng là: 012345678 – nhưng nhập nhầm thành 012345679 

Cách xử lý: Kiểm tra lại Tên đăng nhập:

    • Nếu kiểm tra thấy tên đăng nhập sai thì nhập lại cho đúng rồi thực hiện đăng nhập tiếp
    • Nếu tên đăng nhập đúng nhưng vẫn báo chưa được phân quyền thì thực hiện các trường hợp tiếp theo

2.2 Nguyên nhân 2: Do nhập nhầm thứ tự các ô thông tin đăng nhập

Nguyên nhân: Nhập nhầm thứ tự thông tin đăng nhập ở các ô

Ví dụ: Nhập đúng Mã số thuế nhưng nhập nhầm chỗ Email hoặc số điện thoại thành Mật khẩu đăng nhập nên phần mềm báo chưa được phân quyền

Cách xử lý: Kiểm tra lại thông tin ô đang nhập, thứ tự nhập thông tin sẽ là:

  • Ô thứ 1:  là Mã số thuế hoặc CCCD chủ hộ
  • Ô thứ 2:  là Email hoặc số điện thoại
  • Bấm Tiếp tục,  thì ô thứ 3 mới là ô nhập Mật khẩu đăng nhập

2.3. Nguyên nhân 3: Do chưa được phân quyền hoặc không biết tài khoản đăng nhập

Trường hợp 1: Tài khoản đang cần đăng nhập là tài khoản Quản Trị

Giải pháp: Liên hệ MISA

Trường hợp 2: Tài khoản cần đăng nhập đang là tài khoản Người dùng được phân quyền

Không biết cả tên đăng nhập ( Mail, SĐT ) và mật khẩu
  • Nếu không biết thông tin gì về tài khoản đăng nhập thì Người dùng liên hệ Quản trị Meinvoice để kiểm tra và cung cấp thông tin đang phân quyền vào Phần mềm
  • Nếu chưa được phân quyền thì nhờ Quản trị phân quyền sử dụng trên Meinvocie cho Người dùng. Xem hướng dẫn phân quyền Tại đây
Biết tên đăng nhập ( Mail, SĐT ) nhưng không biết mật khẩu

Người dùng biết tài khoản đăng nhập nhưng không biết mật khẩu thì thực hiện các thao tác như sau:

  • Nếu Mail , số điện thoại đăng nhập vẫn còn dùng hoặc vẫn liên hệ được thì thực hiện lấy lại mật khẩu.  Xem chi tiết hướng dẫn Lấy lại mật khẩu tại đây
  • Nếu Mail, số điện thoại đùng để đăng nhập không còn dùng hoặc không liên hệ được thì nhờ người Quản trị phân quyền Thêm tài khoản cho Sđt và mail mới như sau:

Bước 1: Nhờ người dùng có vai trò Admin (Quản trị) vẫn đang đăng nhập vào MeInvoice được để phân quyền sử dụng MeInvoice cho mình.

Bước 2: Người dùng có vai trò Admin (Quản trị) thực hiện như sau:

    • Vào mục Hệ Thống\chọn Quản lý người dùng\ nhấn Thêm mới

Bước 3: Khai báo thông tin người dùng

    • Phân Quyền truy cập cho người dùng một trong 2 vai trò sau:
      • Quyền Quản trị: Được thực hiện tất cả chức năng trên phần mềm.
      • Quyền Người dùng: Không có quyền phân quyền (không nhìn thấy mục Người sử dụng) và không có quyền Xác nhận thỏa thuận sử dụng dịch vụ.

Bước 4: Nhấn Lưu

Bước 5: Người dùng kiểm tra mail vừa được phân quyền để kích hoạt mail sử dụng, sau đó thực hiện đăng nhập lại vào phần mềm

      • Xem hướng dẫn chi tiết Thêm người dùng tại đây.
Cập nhật 02/04/2026

Bài viết này hữu ích chứ?

Có Không
Chia sẻ bài viết hữu ích này
Facebook Twitter
Linkedin

Bài viết liên quan

  • Thiết lập phân quyền phát hành hóa đơn điều chỉnh/thay thế
  • Hướng dẫn giải trình, bổ sung thông tin người nộp thuế
  • Một số lỗi khi thực hiện xác thực thông tin trên eTax mobile
  • Thay đổi về thông tin đơn vị bán hàng và thông tin địa điểm xuất hóa đơn
  • Kiểm tra hóa đơn để xác định trạng thái thực tế của Cục Thuế
  • Kiểm tra thông tin định danh trên chứng thư số
Giải đáp miễn phí qua facebook
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc hãy đăng câu hỏi vào cộng đồng MISA qua facebook để được giải đáp miễn phí và nhanh chóng
Đăng bài ngay

Mục lục

  1. 1. Tổng quan
  2. 2. Cách xử lý
    1. 2.1. Nguyên nhân 1: Do nhập nhầm thông tin Tên đăng nhập
    2. 2.2 Nguyên nhân 2: Do nhập nhầm thứ tự các ô thông tin đăng nhập
    3. 2.3. Nguyên nhân 3: Do chưa được phân quyền hoặc không biết tài khoản đăng nhập
      1. Trường hợp 1: Tài khoản đang cần đăng nhập là tài khoản Quản Trị
      2. Trường hợp 2: Tài khoản cần đăng nhập đang là tài khoản Người dùng được phân quyền
        1. Không biết cả tên đăng nhập ( Mail, SĐT ) và mật khẩu
        2. Biết tên đăng nhập ( Mail, SĐT ) nhưng không biết mật khẩu

Câu hỏi thường gặp

Giải đáp miễn phí qua facebook

Nếu bạn vẫn còn thắc mắc hãy đăng câu hỏi vào cộng đồng MISA qua facebook để được giải đáp miễn phí và nhanh chóng
Đăng bài ngay
Danh sách các kênh hỗ trợ
  • Cộng đồng hỗ trợ
    miễn phí
  • Đào tạo/giải đáp
    miễn phí (qua Zoom)
  • Chat trực tuyến
  • Email
Kênh youtube
Đăng ký ngay để xem những video hướng dẫn mới nhất, những mẹo hay khi sử dụng phần mềm
Truy cập ngay
Thỏa thuận dịch vụ
|
Chính sách bảo mật