1. Tình trạng
Khi xuất vé có mã/vé máy tính tiền điều chỉnh/thay thế cho vé không có mã, chương trình hiển thị cảnh báo không xuất được vé do vé bị điều chỉnh/thay thế chưa được chuyển dữ liệu đến CQT.
Ví dụ:
2. Nguyên nhân và các khắc phục
Do vé không mã bị điều chỉnh/thay thế chưa được gửi dữ liệu đến CQT, cụ thể:
- Với vé không mã chuyển đầy đủ dữ liệu từng vé đến CQT: Dữ liệu vé chưa được chuyển đến CQT do kế toán chưa gửi email vé cho khách hàng hoặc chưa đến cuối ngày (chương trình chưa tự động chuyển dữ liệu vé đến CQT)
=> Cách khắc phục: Kế toán gửi email vé cho khách hàng hoặc chờ sang ngày hôm sau (khi chương trình đã tự động gửi dữ liệu vé đến CQT) rồi mới thực hiện điều chỉnh/thay thế vé.
- Với vé không mã chuyển bảng tổng hợp dữ liệu vé đến CQT: Dữ liệu vé chưa được chuyển đến CQT do chưa đến kỳ báo cáo, kế toán chưa gửi bảng tổng hợp dữ liệu vé đến CQT.
=> Cách khắc phục: Kế toán lập và gửi bảng tổng hợp dữ liệu vé (có chứa vé sai sót) đến CQT trước khi thực hiện điều chỉnh/thay thế vé.
