1. Tổng quan
Mục đích: Giúp Quý khách hiểu rõ quy trình xử lý khi phát hiện sai sót trên vé không in sẵn mệnh giá đã được cấp mã bởi cơ quan thuế, đảm bảo tuân thủ đúng quy định tại Nghị định 70/2025/NĐ-CP.
Nội dung tổng quan: Quy trình lập vé thay thế áp dụng khi phát hiện các sai sót trên vé không in sẵn mệnh giá. Để thực hiện, Quý khách cần lập biên bản thỏa thuận với khách hàng về việc thay thế, sau đó thực hiện thao tác lập vé thay thế trên phần mềm. Vé thay thế sẽ được xuất và chuyển đến cơ quan thuế. Thông tin thay thế sẽ được hiển thị rõ ràng trên vé thay thế, đảm bảo minh bạch và đúng quy định.
Phạm vi:
- Áp dụng cho các vé không in sẵn mệnh giá đã được cấp mã bởi cơ quan thuế, chưa bị điều chỉnh trước đó.
- Xuất vé thay thế trong trường hợp phát hiện vé có sai sót sau khi gửi người mua, sai Mã số thuế, Số tiền, Thuế suất, Tiền thuế…
2. Các bước thực hiện
Bước 1: Lập biên bản thỏa thuận với khách hàng về việc thay thế vé.
Bước 2: Thêm Vé thay thế tại Xử lý vé lập sai/Thay thế vé, chọn vé sai sót cần thay thế.

- Hoặc Chọn vé sai sót trên danh sách vé để thực hiện lập vé thay thế: Trên danh sách vé, chọn vé sai sót, nhấn Lập vé thay thế.

Bước 3: Nhập nội dung vé thay thế, nhấn Xuất vé. Chương trình đồng thời xuất vé và gửi CQT cấp mã.

Bước 4: Trên vé thay thế hiển thị thông tin thay thế cho vé số… ngày…

3. Lưu ý
- Chỉ được thay thế các vé đã được cấp mã bởi cơ quan thuế, chưa bị điều chỉnh trước đó.