1. Tổng quan
Mục đích: Bài viết hướng dẫ Anh/Chị cách xử lý khi thực hiện chức năng kiểm tra hóa đơn bị treo trạng thái Đang kiểm tra. Qua đó, Anh/Chị nhận diện các nguyên nhân thường gặp, tác động và định hướng xử lý nhằm đảm bảo công tác kiểm soát, xác thực hóa đơn diễn ra liền mạch.
Nội dung bài viết gồm:
- Nguyên nhân thường gặp khiến phần mềm không trả kết quả kiểm tra hóa đơn đầu vào.
- Định hướng kiểm tra, xử lý và khắc phục sự cố.
Biểu hiện:
Hóa đơn đầu vào kiểm tra lâu và chưa ra kết quả hoặc ở trạng thái Đang kiểm tra.
2. Cách xử lý
Nguyên nhân: Do kết quả chưa kịp thời cập nhật.
Giải pháp:
Cách 1: Thao tác xử lý trên từng hóa đơn
Tại phân hệ Hóa đơn đầu vào, trên danh sách hóa đơn đầu vào, Bấm vào dấu ba chấm trên dòng hóa đơn đang kiểm tra, chọn Kiểm tra lại
Cách 2: Lọc các hóa đơn cùng trạng thái rồi xử lý hàng loạt
Bước 1: Tại phân hệ hóa đơn đầu vào \ chọn biểu tượng phễu Lọc các hóa đơn có Kết quả kiểm tra là Đang kiểm tra
Bước 2: Tích chọn các hóa đơn có kết quả Đang kiểm tra, chọn Kiểm tra lại
