Lỗi CQT KHÔNG TIẾP NHẬN tờ khai đăng ký/ thay đổi thông tin sử dụng HĐĐT mẫu 01 theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP

Cách xem mã lỗi:

• Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.

Nguyên nhân : Thông tin liên quan đến người đại diện pháp luật không đúng so với Đăng ký doanh nghiệp/Đăng ký thuế … Tên đại diện pháp luật, ngày sinh, CCCD/ hộ chiếu/ CMND

Cách xử lý:

Bước 1: Đối chiếu lại thông tin Người đại diện theo pháp luật tại app VNeID với thông tin Người đại diện theo pháp luật trên tờ khai đã khớp hay chưa.

Kiểm tra thông tin Người đại diện theo pháp luật tại app VNeID.

• Đăng nhập app VNeID.

• Nhấn Định danh tổ chức.

• Chọn công ty đang hoạt động đã được định danh doanh nghiệp.

• Chọn mục Thông tin tổ chức.

• Kiểm tra thông tin Người đại diện theo pháp luật tại mục THÔNG TIN NGƯỜI ĐẠI DIỆN PHÁP LUẬT HOẶC NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU TỔ CHỨC.

• Kiểm tra Thông tin Người đại diện theo pháp luật trên tờ khai: Thông tin Người đại diện theo pháp luật trên tờ khai phải khớp với thông tin tại app VNeID, trường hợp chưa khớp, đơn vị cần cập nhật lại thông tin nêu trên tại Hồ sơ hóa đơn điện tử, sau đó lập lại tờ khai gửi Cơ quan thuế.

Bước 2: Đối chiếu thông tin trên tờ khai và đăng ký kinh doanh xem khớp chưa: Bao gồm các thông tin liên quan người đại diện pháp luật Tên đại diện pháp luật, ngày sinh, CCCD/ hộ chiếu/ CMND
Bước 3: Liên hệ Cơ quan Thuế quản lý để xác nhận dữ liệu trên hệ thống thuế có trùng khớp với Đăng ký kinh doanh chưa, nếu chưa thì nhờ cán bộ thuế cập nhật cho trùng khớp
Bước 4: Khi thông tin đã đúng rồi thì lập và gửi lại tờ khai cho CQT. Nếu mà vẫn bị từ chối thì liên hệ lại MISA để được hỗ trợ.

Nguyên nhân 1: Thông tin liên quan đến người đại diện pháp luật không đúng so với Đăng ký doanh nghiệp/Đăng ký thuế … Tên đại diện pháp luật

Nguyên nhân 2 : Thông tin liên quan đến người đại diện pháp luật không đúng so với Đăng ký doanh nghiệp/Đăng ký thuế … Ngày sinh

Lưu ý: Thông tin này chỉ hỗ trợ với bên Doanh nghiệp; vì vậy với Hộ kinh doanh thì liên hệ quản lý Thuế để kiểm tra Ngày/Tháng/Năm sinh.

Nguyên nhân 3: Thông tin liên quan đến người đại diện pháp luật không đúng so với Đăng ký doanh nghiệp/Đăng ký thuế … CCCD/CMND

Nguyên nhân 4: Thông tin liên quan đến người đại diện pháp luật không đúng so với Đăng ký doanh nghiệp/Đăng ký thuế …Hộ chiếu

Cách xử lý : Đối chiếu lại thông tin Người đại diện theo pháp luật như Tên , ngày sinh , CCCD/ CMND, số Hộ chiếu trên tờ khai đã khớp với thông tin tại Đăng ký kinh doanh hay chưa:
Bước 1: Đối chiếu thông tin trên tờ khai và đăng ký kinh doanh xem khớp chưa

• Kiểm tra Thông tin Người đại diện theo pháp luật trên tờ khai.

• Kiểm tra lại thông tin Người đại diện theo pháp luật tại tờ khai đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử đã khớp với đăng ký kinh doanh, đăng ký thuế hay chưa.

• • Kiểm tra thông tin Người đại diện theo pháp luật tại tờ khai trên giấy đăng ký doanh nghiệp (kiểm tra trên bản cứng):

• • Đối với Hộ kinh doanh, kiểm tra thông tin tại đăng ký kinh doanh, đăng ký thuế (kiểm tra trên bản cứng)

==> Thông tin Người đại diện theo pháp luật trên tờ khai phải khớp với thông tin tại đăng ký kinh doanh, khớp với thông tin tại đăng ký thuế. trường hợp chưa khớp, đơn vị cần cập nhật lại thông tin nêu trên tại Hồ sơ hóa đơn điện tử, sau đó lập lại tờ khai gửi Cơ quan thuế.

Lưu ý:

• • Thông tin Tên người đại diện pháp luật phải khớp đúng tuyệt đối, bao gồm chữ hoa/thường, dấu cách, dấu phẩy, ký tự đặc biệt…
  • Nếu Người đại diện pháp luật có quốc tịch Việt Nam, bắt buộc phải điền CCCD trên tờ khai.

Bước 2: Liên hệ Cơ quan Thuế quản lý để xác nhận dữ liệu trên hệ thống thuế có trùng khớp với Đăng ký kinh doanh chưa, nếu chưa thì nhờ cán bộ thuế cập nhật cho trùng khớp
Bước 3: Khi thông tin đã đúng rồi thì lập và gửi lại tờ khai cho CQT. Nếu mà vẫn bị từ chối thì liên hệ lại MISA để được hỗ trợ.

Lưu ý: Trường hợp trên đăng ký thuế, đăng ký kinh doanh, trên trang tra cứu NNT, thông tin người đại diện theo pháp luật vẫn sử dụng số chứng minh thư, phần mềm vẫn hỗ trợ lập lại tờ khai – điền thông tin chứng minh thư. Tuy nhiên, khi gửi tờ khai này đến Cơ quan Thuế, nếu tờ khai không được chấp nhận, đơn vị nên cập nhật thông tin số CCCD của người đại diện theo pháp luật (cập nhật tại cơ quan đăng ký kinh doanh, cập nhật với Cơ quan thuế) trước, sau đó mới lập lại tờ khai và gửi đến CQT.

• Cách xem mã lỗi: Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.
• Nguyên nhân: Do lỗi của Thuế.
• Cách xử lý: Lập lại Tờ khai khác trên phần mềm và gửi Cơ quan Thuế.

• Cách kiểm tra: Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.
• Nguyên nhân: Do MST không tồn tại trên thuế
• Cách xử lý: Vào trang https://tracuunnt.gdt.gov.vn/tcnnt/mstdn.jsp, tại tab Thông tin về người nộp thuế \ tra cứu theo MST để xem MST có tồn tại không. Nếu không tồn tại thì đơn vị kiểm tra lại MST hoặc liên hệ CQT để được hỗ trợ.

• Cách kiểm tra: Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.

• Nguyên nhân: Không thể kết nối tới dịch vụ vn.teca.hddt.category.grpc.DsDktService. Thông điệp lỗi: {1} – Do lỗi của Thuế
• Cách xử lý: Đơn vị lập lại tờ khai khác trên phần mềm và gửi Cơ quan Thuế.

• Cách kiểm tra:  Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.

• Nguyên nhân: Trạng thái MST của NNT không hợp lệ

• Cách xử lý: Khi gặp lỗi này, đơn vị cần tra cứu lại tình trạng hoạt động của Người nộp thuế (NNT) tại trang Web của Cục thuế: https://tracuunnt.gdt.gov.vn/tcnnt/mstdn.jsp

• • Nếu mã số thuế của NNT có trạng thái khác “Đang hoạt động”, đơn vị cần liên hệ với Cơ quan Thuế quản lý kiểm tra trạng thái MST.
  • Nếu mã số thuế của NNT có trạng thái “Đang hoạt động” mà tờ khai vẫn bị từ chối, đơn vị có thể liên hệ CQT quản lý để kiểm tra trạng thái MST
  • Nếu đơn vị là HKD đã chuyển sang CCCD và có nhiều đia điểm KD ( tức là 1 CCCD gắn với nhiều MST cũ), trong đó có 1 hoăc vài địa điểm KD (MST cũ) đang có trạng thái khác “Đang hoạt động”, có thể CCCD đang ghép chưa đúng MST đang hoạt động.

• Cách xem mã lỗi: Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.

• Nguyên nhân 1 : 1 CCCD đăng ký nhiều địa điểm kinh doanh, chọn sai CQT quản lý
• Cách xử lý 1:

• Bước 1: Khi gặp lỗi này, đơn vị cần tra cứu thông tin Cơ quan thuế quản lý trên trang tra cứu Người nộp thuế (NNT) cũng như trên phần mềm HTKK.

Nếu phát hiện thông tin giữa hai nguồn này không khớp nhau, đơn vị chủ động liên hệ trực tiếp với Cơ quan thuế để được hỗ trợ xử lý.

• • Tra cứu thông tin Cơ quan thuế quản lý trên trang tra cứu Người nộp thuế (NNT)

• Tra cứu thông tin Cơ quan thuế quản lý trên phần mềm HTKK: Đăng nhập HTKK, tại mục Hệ thống, nhấn Thông tin doanh nghiệp/Người nộp thuế, Xem thông tin tại mục Cơ quan thuế quản lý.

• • Bước 2: Sau khi kiểm tra trên trang tra cứu đã đúng thông tin , tiếp tục kiểm tra tại thông báo không tiếp nhận của CQT thông tin “Đầu mối xử lý” để xác định CQT quản lý của đơn vị
  • Bước 3: Nếu đơn vị là Hộ kinh doanh, đơn vị tự xác định CQT quản lý theo địa bàn nơi hộ kinh doanh đặt trụ sở, đối chiếu với thông tin CQT ở bước 2, nếu không khớp thì liên hệ CQT quản lý để xác định mã CQT quản lý đúng.
  • Bước 4: Vào hệ thống\ Hồ sơ hóa đơn điện tử \ Mục Thông tin cơ quan thuế chủ quản \ Chọn lại CQT quản lý đúng \ nhấn Lưu
  • Bước 5: Lập tờ khai và ký gửi tờ khai
    Lưu ý: Có nhiều CQT trùng tên nhưng khác mã CQT quản lý, nên cần đối chiếu thêm địa chỉ để chọn đúng mã CQT quản lý của đơn vị

• Nguyên nhân 2 : Chọn cơ quan thuế quản lý của NNT trên tờ khai chưa đúng
• Cách xử lý 2 :

• • Bước 1: Kiểm tra tại thông báo không tiếp nhận của CQT thông tin “Đầu mối xử lý” để xác định CQT quản lý của đơn vị
  • Bước 2: Vào hệ thống\ Hồ sơ hóa đơn điện tử \ Mục Thông tin cơ quan thuế chủ quản \ Chọn lại CQT quản lý đúng \ nhấn Lưu
  • Bước 3: Lập và gửi lại tờ khai
    Lưu ý: Có nhiều CQT trùng tên nhưng khác mã CQT quản lý, nên cần đối chiếu thêm địa chỉ để chọn đúng mã CQT quản lý của đơn vị

• Cách kiểm tra: Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.
• Nguyên nhân 1: Do trước đó chưa nộp tờ khai đăng ký mới
• Nguyên nhân 2: KH mới chuyển từ MST sang CCCD. trước đó đã có tờ khai theo MST nhưng gửi tờ khai theo CCCD bằng hình thức thay đổi thông tin bị từ chối lỗi này => có thể CQT chưa map được thông tin
• Cách xử lý: Đơn vị lập lại tờ khai \chọn loại Đăng ký mới trên phần mềm và gửi Cơ quan Thuế.

• Cách kiểm tra: Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.
• Nguyên nhân: MST trên tờ khai khác MST trên chữ ký số (thường lỗi trong trường hợp MST trên tờ khai là MST cũ, chữ ký số đang để thông tin là MST là số CCCD)
• Cách xử lý:

• • Bước 1: Kiểm tra MST trên tờ khai
  • Bước 2: Kiểm tra MST trên chữ ký số. Cách kiểm tra: Nhấn xem chứng thư số trên token manager của chữ ký số \ chọn tab Details\ tìm đến mục Subject \ kiểm tra tại mục MST
  • Bước 3: Đơn vị đảm bảo MST trên chữ ký số khớp đúng với thông tin MST trên tờ khai
    Lưu ý: Trường hợp Hộ kinh doanh đã đổi sang dùng CCCD thì có thể ký được với chữ ký số có thông tin MST là MST cũ.

• Cách kiểm tra: Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.

• Nguyên nhân: Do Mã số thuế là số CCCD thuộc loại 0900 là cá nhân 05/ĐK-TCT (Công nhân làm công ăn lương), chưa được đánh dấu là hộ kinh doanh trên thuế
• Cách xử lý:

• • Bước 1: Liên hệ CQT quản lý để cập nhật đánh dấu MST là hộ kinh doanh
  • Bước 2: CQT cập nhật xong thì đơn vị lập và gửi lại tờ khai trên phần mềm.

Lưu ý: nếu Chữ ký số của bạn cũng là CCCD thì cũng cần báo NCC chữ ký số chuyển lại về Mã số thuế cũ.

• Cách kiểm tra: Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.
• Nguyên nhân: Do MST không tồn tại trên thuế
• Cách xử lý: Vào trang https://tracuunnt.gdt.gov.vn/tcnnt/mstdn.jsp, tại tab Thông tin về người nộp thuế \ tra cứu theo MST để xem MST có tồn tại không. Nếu không tồn tại thì đơn vị kiểm tra lại MST hoặc liên hệ CQT để được hỗ trợ.

• Cách kiểm tra:  Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.

• Nguyên nhân: Do chọn sai loại Hóa đơn sử dụng trên Tờ khai.
• Cách xử lý:

Đơn vị tự xác nhận lại phương pháp tính thuế của đơn vị, sau đó lập lại tờ khai theo thiết lập sau:

• Nếu phương pháp tính thuế là khấu trừ thì trên tờ khai phải tích Loại hóa đơn sử dụng là Hoá đơn GTGT.
• Nếu phương pháp tính thuế là trực tiếp thì trên tờ khai phải tích Loại hóa đơn sử dụng là Hoá đơn bán hàng.
  Lưu ý: Đơn vị là HKD thì thường dùng phương pháp tính thuế trực tiếp, nếu đơn vị chưa chắc chắn thì liên hệ với CQT quản lý để kiểm tra lại phương pháp tính thuế

• Cách kiểm tra: Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.

• Mô tả lỗi: Cơ quan thuế không tiếp nhận tờ khai với lý do là: 1027 – Tổ chức truyền nhận không hợp lệ. Thông tin Từ ngày phải lớn hơn hoặc bằng ngày bắt đầu cung cấp dịch vụ của tổ chức truyền nhận…

• Nguyên nhân 1: Do ngày điền trên tờ khai nhỏ hơn ngày MISA bắt đầu cung cấp dịch vụ truyền nhận hóa đơn điện tử trên hệ thống Cơ quan thuế.
• Cách xử lý 1:

Kiểm tra lại thông tin Từ ngày đã khai báo tại mục Thông tin đơn vị truyền nhận trên tờ khai:

• • Nếu Đã dùng MISA meInvoice từ trước ngày 19/11/2021 : Bạn vui lòng điền ngày 19/11/2021.
  • Nếu Bắt đầu dùng MISA meInvoice sau ngày 19/11/2021: Bạn vui lòng điền ngày thực tế bắt đầu sử dụng (ví dụ: ngày mua sản phẩm, Ngày lập tờ khai đăng ký sử dụng lần đầu…)
  • Nếu Chuyển từ nhà cung cấp khác: Bạn vui lòng tra cứu ngày bắt đầu của nhà cung cấp cũ tại trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn/danh-sach-tvan và điền vào tờ khai.

• Nguyên nhân 2: Do KH có thêm đơn vị truyền nhận là NCC khác trên tờ khai nhưng không có trên danh sách đơn vị truyền nhận ở thuế
• Cách xử lý 2: Tra cứu danh sách đơn vị truyền nhận ở thuế theo link https://hoadondientu.gdt.gov.vn/danh-sach-tvan và đối chiếu MST đang cảnh báo có trong danh sách không. Nếu không có trong danh sách thì kiểm tra lại MST của đơn vị truyền nhận.

Cách xem mã lỗi:

• Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.

Nguyên nhân: Do tại trang tra cứu NNT không có thông tin đăng ký Kinh doanh.

Cách xử lý: Đơn vị cần liên hệ Cơ quan Thuế quản lý để kiểm tra thông tin hộ kinh doanh, đặc biệt là GPKD – Ngày cấp.
Sau khi Cơ quan Thuế cập nhật đầy đủ dữ liệu, Đơn vị lập lại tờ khai và gửi Cơ quan Thuế.

• Cách kiểm tra: Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.
• Nguyên nhân: Do Doanh nghiệp chưa thực hiện Định danh điện tử
• Cách xử lý:

• • Bước 1: Bạn kiểm tra xem đã định danh doanh nghiệp chưa.
  • Bước 2: Nếu đã định danh rồi thì liên hệ Quản lý thuế kiểm tra.

• Cách xem mã lỗi:

Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.

• Cách xử lý: Đây là thông báo từ chối từ Cơ quan quản lý thuế, vì vậy Người nộp thuế cần liên hệ quản lý thuế.

• Cách kiểm tra: Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.
• Nguyên nhân 1 :Do quản lý thuế duyệt hoặc từ chối tờ khai nhưng chưa hoàn tất thủ tục nên tờ khai vẫn treo đang xử lý trên hệ thống Thuế.
• Cách xử lý 1 : Trường hợp quản lý thuế báo đã xử lý tờ khai (chấp nhận/không chấp nhận) nhưng nộp tờ khai mới vẫn bị từ chối thì liên hệ hotline Cục thuế nhờ kiểm tra, khi liên hệ thì mô tả rõ “Quản lý thuế báo đã xử lý tờ khai và Nhà cung cấp Hóa đơn đã hỗ trợ nộp tờ khai khác nhưng vẫn bị từ chối”.
  Thông tin liên hệ Cục thuế: Nhóm hỗ trợ hướng dẫn sử dụng về dịch vụ hóa đơn điện tử thông qua email: [email protected], điện thoại 024.73055999. (https://hoadondientu.gdt.gov.vn/)
• Nguyên nhân 2 : Do trên trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn có Tờ khai đang được xử lý
• Cách xử lý 2 :

• • Bước 1: Đăng nhập vào trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn \ Chọn tab Tra cứu\ Thông báo từ CQT
    – Ở tab 01/TB-TNĐT: Kiểm tra tờ khai đã được tiếp nhận.
    – Ở tab 01/TB-ĐKĐT: Kiểm tra không có thông báo chấp nhận.
  • Bước 2: Đơn vị liên hệ quản lý thuế để nhờ duyệt Tờ khai.

Lưu ý:

• • • Nếu Đơn vị mới thành lập và chưa có tài khoản trên trang trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn thì liên hệ quản lý Thuế duyệt Tờ khai.
    • Trường hợp Cán bộ thuế báo không thấy tờ khai để duyệt thì có thể thực hiện tra cứu và hủy tờ khai trên etax mobile \ sau đó lập và gửi lại tờ khai trên phần mềm.
      Tham khảo hướng dẫn thao tác trên etax mobile: https://helpv4.meinvoice.vn/kb/xac-thuc-otp-to-khai-dang-ky-thay-doi-thong-tin-su-dung-hoa-don-dien-tu-theo-yeu-cau-cua-co-quan-thue/

• Cách kiểm tra: Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.
• Nguyên nhân: Do đơn vị đã có tờ khai loại Đăng ký mới và được CQT chấp nhận nên gửi lại tờ khai Đăng ký mới bị từ chối
• Cách xử lý:

• • Bước 1: Vào trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn, tại tab Tra cứu DN đăng ký sử dụng HĐĐT – MTT tra cứu theo MST để xem đã đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử hay chưa
  • Bước 2: Nếu ở trạng thái đã đăng ký tờ khai thì đơn vị lập lại tờ khai chọn loại Thay đổi thông tin và gửi Cơ quan Thuế

• Cách kiểm tra: Vào mục Đăng ký phát hành / Lập tờ khai, tại dòng có trạng thái ‘CQT không tiếp nhận’, nhấn vào số thông báo ở cột Thông báo tiếp nhận để xem chi tiết.
• Nguyên nhân:Thường do KH có công văn cưỡng chế
• Cách xử lý: Đơn vị liên hệ CQT quản lý hoặc hotline Cục thuế để được hỗ trợ.

Lưu ý: Khi liên hệ nên trao đổi rõ Đơn vị nộp tờ khai bị từ chối lỗi “Ngày đăng ký sử dụng HĐĐT thuộc thời gian ngừng sử dụng HĐĐT. Ngày đăng ký sử dụng HĐĐT thuộc thời gian ngừng sử dụng HĐĐT” => Nhờ CQT kiểm tra và hướng dẫn cách khắc phục.
Thông tin liên hệ Cục thuế: Nhóm hỗ trợ hướng dẫn sử dụng về dịch vụ hóa đơn điện tử thông qua email: [email protected], điện thoại 024.73055999. (https://hoadondientu.gdt.gov.vn/)