Tính năng hỗ trợ thông báo, nhắc nhở xử lý các trường hợp trạng thái gửi hóa đơn máy tính tiền đến Cơ quan thuế

Đáp ứng phiên bản R98 (Phát hành ngày 17/03/2026). Các trường hợp trợ lý MISA AVA sẽ bật cảnh báo nhắc nhở người dùng về trạng thái gửi hóa đơn máy tính tiền đến Cơ quan thuế:

• Trường hợp Hóa đơn/vé máy tính tiền cần gửi đến Cơ quan thuế (trong thời gian nhất định)
• Trường hợp tình trạng gửi dữ liệu hóa đơn máy tính tiền đến Cơ quan thuế (Thành công/ Thất bại)
• Trường hợp tự động gửi dữ liệu Cơ quan thuế (Thất bại)
• Trường hợp nhắc nhở khác.

Chi tiết sử dụng tính năng như sau:

• Tại màn hình làm việc trên phần mềm → chọn biểu tượng bóng đèn tại góc phải màn hình.

• Trợ lý số MISA AVA sẽ hiển thị tất cả thông báo nhắc nhở.
  • Thông báo nhắc nhở về các lỗi thường gặp khi gửi dữ liệu hóa đơn, các lỗi thường bị xử phạt và các hướng dẫn khắc phục liên quan giúp người dùng nắm bắt thông tin.

• • Trợ lý AVA sẽ thông báo hai nội dung chính: nhắc nhở và khuyến nghị cho người dùng.

Trường hợp chưa gửi hóa đơn máy tính tiền đến Cơ quan thuế:

• Trợ lý  AVA nhắc nhở về thời hạn gửi dữ liệu hóa đơn máy tính tiền đến Cơ quan thuế.
  • Thông báo hiển thị tần suất:
    •  Hiển thị vào lần đăng nhập đầu tiên trong ngày.
    • Hiển thị vào cuối ngày vào khung giờ cố định 17h.
    • Hiển thị sau thông báo nhắc nhở gửi dữ liệu máy tính tiền cuối cùng trong ngày theo thiết lập 5 phút nếu còn số lượng hóa đơn/vé chưa gửi dữ liệu MTT đến CQT.

• • Nhấn Gửi ngay để chuyển đến màn hình Gửi dữ liệu đến Cơ quan thuế.

• Trợ lý  AVA nhắc nhở về tình trạng đã lập nhưng chưa gửi hóa đơn máy tính tiền đến Cơ quan thuế.
  • Thông báo hiển thị tần suất:
    •  Hiển thị vào lần đăng nhập đầu tiên trong ngày.
    • Hiển thị vào cuối ngày vào khung giờ cố định 17h.

Trường hợp đã gửi hóa đơn máy tính tiền đến Cơ quan thuế:

• Trợ lý AVA nhắc nhở về tình trạng gửi dữ liệu hóa đơn máy tính tiền đến Cơ quan thuế thành công:
  • Thông báo hiển thị tần suất:
    • Sau khi nhận được thông báo gửi CQT có hóa đơn không hợp lệ.

• • Nhấn Xem danh sách để theo dõi hóa đơn gửi thành công, hóa đơn thất bại.
• Trợ lý AVA nhắc nhở về tình trạng gửi dữ liệu hóa đơn máy tính tiền đến Cơ quan thuế thất bại:
  • Thông báo hiển thị tần suất:
    • Sau khi nhận được thông báo gửi CQT thất bại.

• Trợ lý AVA nhắc nhở về tình trạng tự động gửi dữ liệu Cơ quan thuế thất bại:
  • Thông báo hiển thị tần suất: Sau khi nhận được thông báo gửi CQT thất bại.
  • Lưu ý: Riêng trường hợp tự động gửi 1 – 5 phút sau khi phát hành, để tránh việc trả về quá nhiều thông báo thì thực hiện theo hướng: Nếu khi tự động gửi dữ liệu máy tính tiền đến CQT bị lỗi và các lần gửi cùng 1 nguyên nhân lỗi thì 3 tiếng trả về thông báo 1 lần, nếu khác nguyên nhân thì vẫn trả về thông báo bình thường.

• Trợ lý AVA nhắc nhở về một số tình trạng khác của hóa đơn máy tính tiền khi gửi Cơ quan thuế.

• • Tần xuất thông báo Hóa đơn bị từ chối cấp mã: Sau khi có hóa đơn cập nhật trạng thái thành “Từ chối cấp mã” thì set timer 3 phút để gom các hóa đơn cùng 1 nguyên nhân lỗi để hiển thị trên 1 thông báo duy nhất.
  • Tần xuất thông báo Hóa đơn bị phản hồi không hợp lệ: Sau khi có hóa đơn cập nhật trạng thái thành “HĐ không hợp lệ” thì set timer 3 phút để gom các hóa đơn cùng 1 nguyên nhân lỗi để hiển thị trên 1 thông báo duy nhất.

• Anh chị có thể lựa chọn tab Mới nhất để xem các thông báo, nhắc nhở mới nhất trên phần mềm.
• Trợ lý số AVA cũng tích hợp nút điều hướng để người dùng thực hiện ngay công việc vừa nhắc nhở.

• Trường hợp có thắc mắc cần giải đáp, Anh chị có để chọn Trò chuyện với trợ lý AVA để chuyển sang hỏi đáp trực tiếp với trợ lý số.

Trên danh sách hóa đơn máy tính tiền, phần mềm MISA meInvoice cho phép người dùng theo dõi được trạng thái hóa đơn, cũng tích hợp trợ lý AVA nhằm hỗ trợ hướng dẫn xử lý trong trường hợp lỗi:

Trường hợp chưa gửi hóa đơn máy tính tiền đến Cơ quan thuế:

• Tại phân hệ Hóa đơn, chọn Hóa đơn máy tính tiền để xem danh sách hóa đơn.

Trường hợp đã gửi hóa đơn máy tính tiền đến Cơ quan thuế:

• Tại phân hệ Hóa đơn, chọn Hóa đơn máy tính tiền để xem danh sách hóa đơn.

• Phần mềm cho phép theo dõi trạng thái hóa đơn gửi Cơ quan thuế tại cột Gửi Cơ quan thuế. Đồng thời, với các trường hợp Hóa đơn không hợp lệ, trợ lý AVA sẽ hướng dẫn anh chị xem nguyên nhân lỗi cũng như giải pháp khắc phục ngay trên phần mềm. Đáp ứng phiên bản R95 (Phát hành ngày 05/12/2025).

• Nhấn chọn biểu tượng trợ lý AVA để xem hướng dẫn.

• • Lưu ý: Hướng dẫn gợi ý do trợ lý số AVA đưa ra có thể chưa hoàn toàn chính xác hoặc có sai sót do hạn chế về dữ liệu, cập nhật, hoặc hoàn cảnh cụ thể. Người dùng nên chủ động kiểm tra lại những thông tin quan trọng trước khi thực hiện các thao tác tiếp theo hoặc ra quyết định để đảm bảo tính chính xác và tránh rủi ro.

Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại đây.

• Phần mềm cũng bổ sung thông báo tại biểu tượng quả chuông để người dùng dễ dàng theo dõi và không bỏ sót nội dung.

• Thông báo về trạng thái gửi dữ liệu hóa đơn máy tính tiền đến Cơ quan thuế

Phần mềm MISA meInvoice cũng đáp ứng các tính năng thiết lập để hỗ trợ người dùng trong việc quản lý gửi dữ liệu hóa đơn máy tính tiền đến Cơ quan thuế để tránh bỏ lỡ, sai sót thời gian.

• Thiết lập thời gian nhắc nhở gửi dữ liệu hóa đơn máy tính tiền 

• • Sau khi thiết lập, phần mềm sẽ nhắc nhở gửi hóa đơn vào thời gian Anh chị đã thiết lập theo nhu cầu quản lý đơn vị.

Xem chi tiết hướng dẫn tại đây.

• Thiết lập tự động gửi dữ liệu hóa đơn máy tính tiền đến Cơ quan thuế
  • Tự động gửi theo khung giờ cố định. Đáp ứng phiên bản R64 (Phát hành 11/08/2023). Xem chi tiết hướng dẫn tại đây.
  • 1-5 phút sau khi phát hành. Đáp ứng phiên bản R69 (Phát hành 10/04/2024)

• Thiết lập tự động gửi dữ liệu hóa đơn máy tính tiền đến Cơ quan thuế ngay sau khi phát hành bằng chứng thư số USB Token. Đáp ứng R94 (Phát hành ngày 06/11/2025)

• Xem chi tiết hướng dẫn tại đây.