Làm thế nào khi hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền bị CQT phản hồi không hợp lệ?

Mục đích: Bài viết này giúp Anh/Chị nắm được quy trình xử lý khi hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền bị Cơ quan thuế (CQT) phản hồi không hợp lệ.

Nhận biết lỗi: Vào Lịch sử truyền nhận/Hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền, tại thông điệp hóa đơn không hợp lệ, nhấn vào số lượng hóa đơn để xem chi tiết lỗi.

Khi phát hiện hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền bị CQT phản hồi không hợp lệ, Anh/Chị xử lý như sau:

Bước 1: Kiểm tra nguyên nhân bị CQT phản hồi không hợp lệ

• Xem hướng dẫn kiểm tra nguyên nhân tại đây

Bước 2: Hướng dẫn xử lý lỗi CQT phản hồi không hợp lệ

• Xem thêm một số lỗi thường gặp và cách xử lý khi bị CQT phản hồi không hợp lệ tại đây.
• Xem nguyên nhân và hướng dẫn xử lý lỗi với trợ lý MISA AVA tại đây.
• Lập lại hóa đơn mới và phát hành sau khi sửa lại theo lý do từ chối của CQT: Xem theo hướng dẫn lập hóa đơn mới tại đây.

Lưu ý : Đối với hóa đơn bị cơ quan thuế phản hồi không hợp lệ/ từ chối cấp mã, sẽ không xử lý gì và vẫn giữ nguyên hiện trạng trên phần mềm. Không cần lập TBSS 04 hay xử lý hóa đơn lập sai .