1. Tổng quan
Mục đích: Bài viết nhằm hướng dẫn Anh/Chị kiểm tra nguyên nhân và xử lý lỗi cảnh báo “hóa đơn không có thông tin” mặc dù đã nhập đầy đủ dữ liệu, giúp đảm bảo hóa đơn được xử lý chính xác và không bị gián đoạn trong quy trình nghiệp vụ.
Nội dung tổng quan gồm: Nguyên nhân và hướng dẫn xử lý khi phần mềm cảnh báo “hóa đơn không có thông tin”.
Phần mềm cảnh báo hóa đơn không có thông tin (ví dụ: thông tin tên, MST, địa chỉ người mua, thông tin chữ ký số, thông tin cấp mã…) nhưng Anh/Chị kiểm tra xml hóa đơn thì có thông tin đó.
2. Cách xử lý
Nguyên nhân: Có thể tại thời điểm chương trình kiếm tra cổng thông tin của thuế lỗi dẫn đến phần mềm kiểm tra và cảnh báo sai.
Cách khắc phục: Anh/Chị nhấn nút Kiểm tra lại trên giao diện kiểm tra chi tiết.
