1. Tổng quan nghiệp vụ
Hướng dẫn xuất vé thay thế cho vé in sẵn mệnh giá lập sai theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP
- Xuất vé thay thế trong trường hợp phát hiện vé có sai sót sau khi gửi người mua, sai Mã số thuế, Số tiền, Thuế suất, Tiền thuế…
- Lưu ý: trường hợp thay thế vé in sẵn mệnh giá sai thông tin mã số thuế, số tiền, thuế suất, tiền thuế… là những thông tin được in sẵn cố định trên vé in sẵn mệnh giá. Thực hiện thay thế vé in sẵn mệnh giá bằng cách sử dụng vé không in sẵn mệnh giá thay thế cho vé in sẵn mệnh giá đã lập sai.
2. Các bước thực hiện
Bước 1: Vào mục Xử lý vé lập sai/ Thay thế vé để lập biên bản thỏa thuận với khách hàng về việc thay thế vé
Xem chi tiết tại đây
Bước 2: Thêm Vé thay thế tại Xử lý vé lập sai/Thay thế vé, chọn vé sai sót cần thay thế.

- Hoặc chọn vé sai sót trên danh sách vé đã xuất để thực hiện lập vé thay thế: Trên danh sách vé, chọn vé sai sót, nhấn Lập vé thay thế.

Bước 3: Xuất vé thay thế
- Tại giao diện xuất vé thay thế, nhập thông tin vé thay thế
- Xổ mũi tên chọn Ký hiệu vé mẫu không in sẵn mệnh giá để thay thế thông tin lập sai cho vé in sẵn mệnh giá bị thay thế.

Bước 4: Trên giao diện xem vé sau xuất cũng sẽ hiển thị thông tin điều chỉnh cho vé số… ngày…
