Lỗi hóa đơn CÓ MÃ bị CQT từ chối cấp mã theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP

Bước 1: Vào Hệ thống/ Hồ sơ hóa đơn điện tử

Bước 2: Tại mục Thông tin hiển thị trên hóa đơn điện tử, điền thông tin số điện thoại không quá 20 ký tự

Bước 1: Khai báo địa chỉ email người mua đúng định dạng: [email protected].

Bước 2: Địa chỉ email chỉ tối đa 50 ký tự.

Bước 3: Chỉ khai báo 1 địa chỉ email

Lưu ý để không bị lỗi: Điền tên đơn vị nếu có điền mã số thuế người mua.

• Trường hợp hóa đơn xuất cho khách hàng vãng lai hoặc người mua không có mã số thuế thì bỏ trống thông tin mã số thuế.

Lưu ý để không bị lỗi: Điền mã số thuế người mua phải đúng định dạng: 10 hoặc 14 kí tự (bao gồm cả dấu – gạch ngang)

Ví dụ:
0101243150
0101243150-001

Lưu ý để không bị lỗi: Điền số tài khoản ngân hàng người mua chỉ tối đa 30 ký tự.

Lưu ý để không bị lỗi: Bắt buộc phải điền thuế suất cho các tính chất khác Ghi chú, diễn giải.

Lưu ý để không bị lỗi: Đối với hóa đơn GTGT, bắt buộc phải có thông tin Tổng tiền trước thuế.

Lưu ý để không bị lỗi: Tổng tiền thuế phải có giá trị với loại hóa đơn GTGT, trường hợp không chịu thuế, không phải kê khai thuế, 0% thì giá trị là 0.

Lưu ý để không bị lỗi: Bắt buộc phải điền thông tin phương tiện vận chuyển trên phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ/phiếu xuất kho kiêm hàng gửi bán đại lý.

Lưu ý để không bị lỗi: Doanh nghiệp kiểm tra lại thông tin chữ ký số ký hóa đơn và thông tin chữ ký số trong đăng ký phát hành xem đã trùng khớp thông tin chưa.

Xem chi tiết tại đây.

Lưu ý để không bị lỗi: Do thông tin chứng thư số không đồng bộ về serial với Tổng cục Thuế. Kiểm tra xem số serial đăng ký với thuế đã chính xác chưa, có kí tự đặc biệt nào không. Sau khi sửa xong thì khách hàng đăng ký phát hành chọn thay đổi thông tin để update chứng thư số cho chuẩn.

Nguyên nhân 1: Do MST/CCCD người mua là Doanh nghiệp/HKD không tồn tại trên thuế

Cách xử lý:

Bước 1: Vào trang https://tracuunnt.gdt.gov.vn/tcnnt/mstdn.jsp, tại tab Thông tin về người nộp thuế. Thực hiện tra cứu theo MST/CCCD để xem MST/CCCD có tồn tại không

Bước 2: Nếu không tồn tại thì đơn vị kiểm tra lại MST/CCCD với người mua hoặc lấy đúng MST/CCCD mới.

Nguyên nhân 2: Do người mua là khách hàng cá nhân nhưng nhập liệu CCCD người mua trên giao diện lập hóa đơn ở trường MST/CCCD chủ hộ.

Cách xử lý: Nếu người mua là cá nhân thông thường → điền CCCD của người mua vào trường Căn cước công dân (không điền vào trường MST/CCCD chủ hộ).

Lưu ý: Nếu mẫu hóa đơn không có trường CCCD người mua thì anh/chị thực hiện thêm trường CCCD người mua tại đây.

Nguyên nhân: Do Người nộp thuế dùng 2 Nhà cung cấp HĐĐT và tạo mẫu Hoá đơn trùng Số hóa đơn và Mẫu số ký hiệu hóa đơn.

Cách xử lý:

Bước 1: Trên MISA meInvoice, đơn vị cần tạo lại Mẫu hoá đơn hoàn toàn mới.

Lưu ý: “Ký hiệu” của mẫu mới này không được trùng với ký hiệu bạn đã dùng bên nhà cung cấp khác. Xem hướng dẫn khởi tạo mẫu hóa đơn mới tại đây

Ví dụ: Bên Nhà cung cấp hoá đơn trước đây, đơn vị đã tạo Mẫu hoá đơn có Ký hiệu là 1C25TPH rồi, thì trên MISA meInvoice khi tạo mẫu hoá đơn không được đặt 2 ký tự cuối của ký hiệu là PH nữa.

Bước 2: Lập hoá đơn khác và phát hành với mẫu hoá đơn của Ký hiệu vừa tạo ở Bước 1.

Nguyên nhân: Do lỗi từ CQT trả sai thông điệp

Cách xử lý:  Liên hệ MISA để MISA hỗ trợ đối soát với CQT

Nguyên nhân: Do lỗi từ CQT trả sai thông điệp

Cách xử lý:  Liên hệ MISA để MISA hỗ trợ đối soát với CQT

Nguyên nhân: Thường do hóa đơn có tự đặc biệt

Cách kiểm tra: 

• Cách 1: Nhấn xem hóa đơn để kiểm tra có ký tự đặc biệt hay icon nào không
• Cách 2: Truy cập vào phần mềm MISA meInvoice, vào Lịch sử truyền nhận\ tab Hóa đơn có mã \ nhấn biểu tượng “đôi mắt” \ nhấn mũi tải xuống ở dòng thông điệp 200.
  Mở file tải xuống bằng trình duyệt \ tìm từ trên xuống dưới xem có ký tự nào đặc biệt hoặc icon

Cách xử lý: Lập lại hóa đơn và lưu ý không nhập ký tự đặc biệt, sau đó phát hành lại hóa đơn

• Nguyên nhân: Thường do tra cứu trên trang tra cứu NNT, cột Trạng thái MST đang ghi là: NNT đang hoạt động (chưa đầy đủ thủ tục cấp MST); NNT không hoạt động tại địa chỉ đã đăng ký; NTT tạm ngừng KD có thời hạn; NNT ngừng hoạt động ….
  
• Cách kiểm tra:  Vào trang https://tracuunnt.gdt.gov.vn/tcnnt/mstdn.jsp, tại tab Thông tin về người nộp thuế. Thực hiện tra cứu theo MST để xem MST người bán \ xem cột trạng thái MST.
• Cách xử lý:

• • Nếu trạng thái MST khác “NNT đang hoạt động”, Đơn vị kiểm tra lại trạng thái MST hoặc liên hệ CQT để được hỗ trợ.
  • Nếu trạng thái là “NNT đang hoạt động” Đơn vị phát hành lại hóa đơn, trường hợp phát hành lại hóa đơn vẫn bị từ chối lỗi “Lỗi trạng thái mst” thì liên hệ CQT kiểm tra trạng thái MST người bán trên trang Thuế.

Các lỗi liên quan đến định dạng dữ liệu về thông tin người mua trên hóa đơn như:

Mô tả lỗi : Lỗi 20001 – HDon/DLHDon/NDHDon/NMua/MST 

• Nguyên nhân: định dạng MST của người mua không hợp lệ
• Cách kiểm tra:

• • Cách 1: Đơn vị nhấn xem hóa đơn/ hoặc nhân bản hóa đơn trên meinvoice web để kiểm tra thông tin MST người mua đã nhập đúng chưa.
  • Cách 2: Truy cập vào phần mềm MISA meInvoice, vào Lịch sử truyền nhận\ tab Hóa đơn có mã \ nhấn biểu tượng “đôi mắt” \ nhấn mũi tải xuống ở dòng thông điệp 200.
    Mở file tải xuống bằng trình duyệt \ tìm thẻ MST thuộc thẻ NMua để xem dữ liệu đã nhập.
    Lưu ý: Đơn vị kiểm tra cả dấu cách trước và sau thông tin Mã số thuế

• Cách xử lý: Do MST người mua không đúng định dạng

Mô tả lỗi: Lỗi 20001 – HDon/DLHDon/NDHDon/NMua/MDVQHNSach 

• Nguyên nhân: định dạng mã quan hệ với ngân sách của người mua không hợp lệ
• Cách kiểm tra: 

• • Cách 1: Nếu Mẫu hóa đơn có thiết lập hiển thị Mã quan hệ với ngân sách. Đơn vị nhấn xem hóa đơn để kiểm tra thông tin mã quan hệ với ngân sách đã nhập đúng chưa.
  • Cách 2: Truy cập vào phần mềm MISA meInvoice, vào Lịch sử truyền nhận\ tab Hóa đơn có mã \ nhấn biểu tượng “đôi mắt” \ nhấn mũi tải xuống ở dòng thông điệp 200.
    Mở file tải xuống bằng trình duyệt \ tìm thẻ MDVQHNSach để xem dữ liệu đã nhập.
    Lưu ý: Đơn vị kiểm tra cả dấu cách trước và sau thông tin mã Quan hệ ngân sách

• Cách xử lý: Lập lại hóa đơn, điền đúng thông tin Mã quan hệ với ngân sách (nếu có) và phát hành lại hóa đơn

Mô tả lỗi: HDon/DLHDon/NDHDon/NMua/CCCDan

• Nguyên nhân: định dạng CCCD không hợp lệ
• Cách kiểm tra: 

• • Cách 1: Nếu Mẫu hóa đơn có thiết lập hiển thị thông tin Căn cước công dân của người mua hàng Đơn vị nhấn xem hóa đơn để kiểm tra thông tin Căn cước công dân đã nhập đúng chưa.
  • Cách 2: Truy cập vào phần mềm MISA meInvoice, vào Lịch sử truyền nhận\ tab Hóa đơn có mã \ nhấn biểu tượng “đôi mắt” \ nhấn mũi tải xuống ở dòng thông điệp 200.
    Mở file tải xuống bằng trình duyệt \ tìm thẻ CCCDan thuộc thẻ NMua để xem dữ liệu đã nhập.
    Lưu ý: Đơn vị kiểm tra cả dấu cách trước và sau thông tin CCCD

• Cách xử lý: Lập lại hóa đơn, điền đúng thông tin Căn cước công dân (nếu có) và phát hành lại hóa đơn

Mô tả lỗi: Lỗi 20001 – HDon/DLHDon/NDHDon/NMua/DChi

• Nguyên nhân: Địa chỉ người mua không được bỏ trống khi có mã số thuế người mua
• Cách xử lý: Lập lại hóa đơn, điền địa chỉ người mua và phát hành lại hóa đơn

Mô tả lỗi: Lỗi 20001 – HDon/DLHDon/NDHDon/NMua/Ten 

• Nguyên nhân: Tên người mua không được bỏ trống khi có mã số thuế người mua
• Cách xử lý: Lập lại hóa đơn, điền Tên đơn vị người mua và phát hành lại hóa đơn

Mô tả lỗi: Lỗi 20001- HDon/DLHDon/NDHDon/NMua/DCTDTu 

• Nguyên nhân: định dạng của địa chỉ mail của người mua không hợp lệ
• Cách kiểm tra:

• • Bước 1: Truy cập vào phần mềm MISA meInvoice, vào Lịch sử truyền nhận\ tab Hóa đơn có mã \ nhấn biểu tượng “con mắt” \ nhấn mũi tải xuống ở dòng thông điệp 200.
  • Bước 2: Mở file tải xuống bằng trình duyệt \ tìm thẻ DCTDTu thuộc thẻ NMua để xem dữ liệu đã nhập.
    Lưu ý: Đơn vị kiểm tra cả dấu cách trước và sau thông tin email người mua hàng

• Cách xử lý: Lập lại hóa đơn, điền đúng thông tin email người mua (nếu có) và phát hành lại hóa đơn

Mô tả lỗi: Lỗi 20001- HDon/DLHDon/TTChung/HTTToan

• Nguyên nhân: Hình thức thanh toán không được để trống
• Cách xử lý: Đơn vị lập lại hóa đơn, nhập hình thức thanh toán và phát hành lại hóa đơn

 Mô tả lỗi: Lỗi 20001-  HDon/DLHDon/NDHDon/DSHHDVu/HHDVu[0]/TSuat

• Nguyên nhân: Thuế suất không được bỏ trống khi tính chất khác ghi chú/diễn giải
• Cách xử lý: Đơn vị lập lại hóa đơn, điền thông tin thuế suất đối với các dòng hàng hóa, dịch vụ có tính chất hàng hóa, dịch vụ /khuyến mại / chiết khấu thương mại.
  Sau đó phát hành hóa đơn

Mô tả lỗi : Lỗi 20001 – HDon/DLHDon/NDHDon/DSHHDVu/HHDVu[0]/SLuong

• Nguyên nhân: Số lượng không khớp với số lượng số khung
• Cách xử lý: Đơn vị lập lại hóa đơn, với các dòng hàng hóa chọn là hàng hóa đặc trưng, đơn vị nhập số lượng hàng hóa = số lượng số khung, số máy.
  Sau đó phát hành lại hóa đơn

Mô tả lỗi : [20001]- HDon/DLHDon/TTChung/TTHDLQuan/TCHDon: phải có giá trị hợp lệ

• Nguyên nhân: Khi kiểm tra file xml hóa đơn bị thừa các thẻ <TTHDLQuan>;
  <KHHDCLQuan>1CMYY</KHHDCLQuan>; </TTHDLQuan không có thông tin chi tiết.
• Cách xử lý: Đơn vị lập hóa đơn mới và phát hành lại.

Lưu ý: Anh/chị nhập tay lại hóa đơn mới, không nhân bản lại hóa đơn cũ để tránh phát hành bị từ chối cấp mã giống lỗi cũ.

• Nguyên nhân: Thường do MST người bán có công văn cưỡng chế từ CQT nên hóa đơn bị từ chối cấp mã hoặc doanh nghiệp đã hết cưỡng chế, tiếp tục hoạt động nhưng hệ thống Thuế vẫn chưa cập nhật trạng thái mới cho doanh nghiệp.
• Giải pháp: Doanh nghiệp liên hệ cơ quan Thuế để được hướng dẫn xử lý.

• Nguyên nhân: Có thể do doanh nghiệp chưa hoàn tất nghĩa vụ thuế.
• Giải pháp: Liên hệ Cơ quan Thuế quản lý để kiểm tra và cập nhật trạng thái mã số thuế.

(Hoặc tham khảo thông tin liên hệ qua Email: [email protected], Điện thoại 024.73055999)

• Nguyên nhân: Do Chứng thư số bị thu hồi
• Cách xử lý: Kiểm tra lại thông tin chữ ký số hoặc liên hệ đơn vị cung cấp chữ ký số mà đơn vị đang sử dụng để được hỗ trợ

• Nguyên nhân: Do dùng MISA KYSO bản cũ
• Cách xử lý:

• • Bước 1: Gỡ bộ cài MISA KYSO cũ khỏi máy tính ( nếu đã tải trước đó) và Tải bộ cài MISA KYSO bản mới nhất tại link
  • Bước 2: Cài đặt MISA KYSO theo bộ cài mới tải
  • Bước 3: Lập lại hóa đơn và phát hành

• Cách kiểm tra: 

• • Bước 1: Truy cập trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn và đăng nhập tài khoản.
  • Bước 2: Sau khi đăng nhập, vào mục Tra cứu\ Thông báo từ CQT\ tab 01/TB-ĐKĐT hoặc tab 01/TB-TNĐT xem có Tờ khai nào đã nộp gần nhất không phải nộp từ MISA.

• Nguyên nhân: Do trên Thuế có Tờ khai gửi từ Nhà cung cấp HĐĐT khác đè vào Tờ khai gửi từ MISA và không có thông tin Chữ ký số ký đang dùng để ký bên MISA.
• Cách xử lý:

• • Nếu có tờ khai nộp từ Nhà cung cấp HĐĐT khác: thì kiểm tra trên tờ khai mới nhất đã gửi\ Danh sách chứng thư số sử dụng có nhập thông tin chữ ký số đang dùng để phát hành hóa đơn bên MISA không:

• • • Trường hợp trên tờ khai mới nhất không có chữ ký số đang dùng bên MISA: thì đơn vị thực hiện lập lại tờ khai thay đổi thông tin \ điền đầy đủ các chữ ký số đang sử dụng ở cả 2 Nhà cung cấp và gửi CQT. Sau khi CQT duyệt tờ khai, đơn vị lập và phát hành lại hóa đơn
    • Trường hợp trên tờ khai mới nhất có chữ ký số đang dùng bên MISA: đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.

• • Nếu không có tờ khai gửi từ NCC khác : trên tờ khai mới nhất nếu đã có chữ ký số đang dùng bên MISA thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.

• Nguyên nhân: Do trên Thuế có Tờ khai gửi từ Nhà cung cấp HĐĐT khác đè vào Tờ khai gửi từ MISA và không có loại hóa đơn đang dùng ở NCC MISA.
• Cách kiểm tra:

• • Bước 1: Truy cập trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn và đăng nhập tài khoản.
  • Bước 2: Sau khi đăng nhập, vào mục Tra cứu\ Thông báo từ CQT\ tab 01/TB-ĐKĐT hoặc tab 01/TB-TNĐT xem có Tờ khai nào đã nộp gần nhất không phải nộp từ MISA.

• Cách xử lý: 

• • Nếu có tờ khai nộp từ Nhà cung cấp HĐĐT khác:  thì kiểm tra trên tờ khai mới nhất đã gửi\ Mục “Loại hóa đơn sử dụng”, kiểm tra có đang tích loại hóa đơn đang sử dụng bên MISA không:

• • • Trường hợp không tích loại hóa đơn đang dùng bên MISA : thì đơn vị thực hiện lập lại tờ khai thay đổi thông tin \ tích thêm loại hóa đơn đang sử dụng ở MISA và gửi CQT. Sau khi CQT duyệt tờ khai, đơn vị lập và phát hành lại hóa đơn
    • Trường hợp có tích loại hóa đơn đang dùng bên MISA: thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.
  • Nếu không có tờ khai gửi từ NCC khác: trên tờ khai mới nhất có tích loại hóa đơn đang dùng bên MISA thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.

• Nguyên nhân: Do trên Thuế có Tờ khai gửi từ Nhà cung cấp HĐĐT khác đè vào Tờ khai gửi từ MISA và không có thông tin Chữ ký số ký đang dùng để ký bên MISA.
• Cách kiểm tra:

• • Bước 1: Truy cập trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn và đăng nhập tài khoản.
  • Bước 2: Sau khi đăng nhập, vào mục Tra cứu\ Thông báo từ CQT\ tab 01/TB-ĐKĐT hoặc tab 01/TB-TNĐT xem có Tờ khai nào đã nộp gần nhất không phải nộp từ MISA.

• Cách xử lý: 

• • Nếu có tờ khai nộp từ Nhà cung cấp HĐĐT khác:  thì kiểm tra trên tờ khai đã gửi\ Danh sách chứng thư số sử dụng có nhập thông tin chữ ký số đang dùng để phát hành hóa đơn bên MISA không.

• • • Trường hợp không có chữ ký số đang dùng bên MISA : đơn vị thực hiện lập lại tờ khai thay đổi thông tin \ điền đầy đủ các chữ ký số đang sử dụng ở cả 2 Nhà cung cấp và gửi CQT.Sau khi CQT duyệt tờ khai, đơn vị lập và phát hành lại hóa đơn
    • Trường hợp có chữ ký số đang dùng bên MISA: thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.
  • Nếu không có tờ khai gửi từ NCC khác: trên tờ khai mới nhất có chữ ký số đang dùng bên MISA thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.

• Nguyên nhân: Do trên Thuế có Tờ khai gửi từ Nhà cung cấp HĐĐT khác đè vào Tờ khai gửi từ MISA và không có hình thức hóa đơn đang dùng bên MISA.
  VD bên MISA đang dùng hóa đơn có mã nhưng tờ khai mới nhất trên thuế không tích loại hóa đơn có mã
• Cách kiểm tra:

• • Bước 1: Truy cập trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn và đăng nhập tài khoản.
  • Bước 2: Sau khi đăng nhập, vào mục Tra cứu\ Thông báo từ CQT\ tab 01/TB-ĐKĐT hoặc tab 01/TB-TNĐT xem có Tờ khai nào đã nộp gần nhất không phải nộp từ MISA.

• Cách xử lý: 

• • Nếu có tờ khai nộp từ Nhà cung cấp HĐĐT khác:  thì kiểm tra trên tờ khai đã gửi\ Mục Hình thức hóa đơn có đang tích Hình thức “Có mã của Cơ quan Thuế” không:

• • • Trường hợp không tích Hình thức “Có mã của Cơ quan Thuế” thì đơn vị thực hiện lập lại tờ khai thay đổi thông tin \ điền thêm hình thức hóa đơn là “Có mã của Cơ quan Thuế” và gửi CQT. Sau khi CQT duyệt tờ khai, đơn vị lập và phát hành lại hóa đơn
      Lưu ý: Nếu KH dùng song song 2 nhà cung cấp thì khi nộp lại tờ khai cần điền đầy đủ thông tin đang dùng của cả 2 NCC (VD: Loại hóa đơn, hình thức hóa đơn, chữ ký số, đơn vị truyền nhận, …)
    • Trường hợp có tích Hình thức “Có mã của Cơ quan Thuế” : thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.
  • Nếu không có tờ khai gửi từ NCC khác :  trên tờ khai mới nhất có tích Hình thức “Có mã của Cơ quan Thuế” thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.

• Nguyên nhân: Do trên Thuế có Tờ khai gửi từ Nhà cung cấp HĐĐT khác đè vào Tờ khai gửi từ MISA và không có Đơn vị truyền nhận là MISA.
• Cách kiểm tra:

• • Bước 1: Truy cập trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn và đăng nhập tài khoản.
  • Bước 2: Sau khi đăng nhập, vào mục Tra cứu\ Thông báo từ CQT\ tab 01/TB-ĐKĐT hoặc tab 01/TB-TNĐT xem có Tờ khai nào đã nộp gần nhất không phải nộp từ MISA.

• Cách xử lý:

• • Nếu có tờ khai nộp từ Nhà cung cấp HĐĐT khác:  thì kiểm tra trên tờ khai đã gửi\ Mục “Thông tin đơn vị truyền nhận hóa đơn điện tử” và “Tổ chức cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử” có khai báo nhà cung cấp HĐĐT là MISA không:

• • • Trường hợp tờ khai mới nhất không có NCC MISA:  thì đơn vị thực hiện lập lại tờ khai thay đổi thông tin \ thêm Đơn vị truyền nhận là MISA và gửi CQT. Sau khi CQT duyệt tờ khai, đơn vị lập và phát hành lại hóa đơn

Lưu ý: Nếu KH dùng song song 2 nhà cung cấp thì khi nộp lại tờ khai cần điền đầy đủ thông tin đang dùng của cả 2 NCC, VD loại hóa đơn, hình thức hóa đơn, chữ ký số, đơn vị truyền nhận, …

• • • Trường hợp tờ khai mới nhất có NCC MISA:  thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.
  • Nếu không có tờ khai gửi từ NCC khác:  thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.