1. Tình trạng
Hóa đơn không có mã, chuyển dữ liệu theo bảng tổng hợp, khi lấy về phần mềm thì không có dòng chi tiết.
2. Nguyên nhân
Do lỗi hệ thống CQT.
3. Cách khắc phục
1. Đầu tiên, cập nhật lại dữ liệu hóa đơn từ hệ thống Cơ quan thuế như sau:
1.1. Trường hợp cập nhật dữ liệu hàng loạt hóa đơn:
- Tích chọn hàng loạt hóa đơn cần cập nhật dữ liệu trên danh sách, nhấn biểu tượng 3 chấm, chọn Cập nhật chi tiết hóa đơn.
1.2 Trường hợp cập nhật dữ liệu từng hóa đơn có 2 cách:
1.2.1. Cập nhật trên giao diện kết quả kiểm tra hóa đơn.
- Nhấn nút Cập nhật chi tiết hóa đơn trên giao diện kết quả kiểm tra hóa đơn.
1.2.2. Cập nhật tại danh sách hóa đơn.
- Nhấn biểu tượng 3 chấm tại dòng hóa đơn cần cập nhật dữ liệu trên danh sách, nhấn chọn Cập nhật chi tiết hóa đơn.
2. Sau khi nhấn Cập nhật chi tiết hóa đơn, chương trình sẽ cập nhật lại dữ liệu hóa đơn từ hệ thống CQT.
Lưu ý: Trường hợp sau 5 lần nhấn Cập nhật chi tiết hóa đơn nhưng hóa đơn vẫn không hiển thị dòng chi tiết, kế toán nên tải xml hóa đơn vào hệ thống để hệ thống kiểm tra và hiển thị đầy đủ thông tin hóa đơn.
-
- Nếu tiếp tục nhấn Cập nhật chi tiết hóa đơn, chương trình sẽ hiển thị cảnh báo như sau, có thể nhấn Tải lên file xml trên cảnh báo để tải lên hóa đơn.
