(MISA meInvoice – Xử lý hóa đơn) Xử lý trường hợp tài khoản đăng nhập trang hoadondientu.gdt.gov bị khóa hoặc quên mật khẩu đăng nhập

1. Nội dung

Hướng dẫn xử lý trường hợp tài khoản đăng nhập trang hoadondientu.gdt.gov bị khóa do nhập sai nhiều lần, quên mật khẩu đăng nhập hoặc tài khoản không tồn tại trên hệ thống CQT.

2. Hướng dẫn xử lý.

Trường hợp 1: Tài khoản đăng nhập bị khóa do đăng nhập sai nhiều lần

Cách 1: Kiểm tra lại tài khoản bằng cách đăng nhập trang hoadondientu.gdt.gov.vn

Nếu đăng nhập thành công thì sử dụng tài khoản trên để kết nối lại với hệ thống tra cứu hóa đơn điện tử của CQT trên phần mềm xử lý hóa đơn MISA meInvoice
Nếu đăng nhập không thành công, chương trình cảnh báo tài khoản bị khóa thì thực hiện lấy lại mật khẩu đăng nhập trang hoadondientu.gdt.gov và sử dụng mật khẩu mới đó kết nối lại với hệ thống tra cứu hóa đơn điện tử của CQT trên phần mềm xử lý hóa đơn MISA meInvoice theo hướng dẫn tại cách 2.

Cách 2: Lấy lại mật khẩu đăng nhập trang hoadondientu.gdt.gov.vn và sử dụng mật khẩu mới đó để kết nối lại với hệ thống tra cứu hóa đơn điện tử của CQT trên phần mềm xử lý hóa đơn MISA meInvoice

Bước 1: Truy cập vào website: hoadondientu.gdt.gov.vn

Bước 2: Tải và cài đặt Plugin để lấy lại mật khẩu trang hoadondientu

1. Vào mục Hỗ trợ, chọn File cài đặt Plugin để tải plugin.

2. Thực hiện cài đặt Plugin.

Sau khi giải nén bộ cài, click vào bộ cài.

Chương trình hiển thị như sau, nhấn Tiếp tục.

Nhấn Tiếp tục.

Nhấn Cài đặt.

Sau khi quá trình cài đặt kết thúc, nhấn Kết thúc để hoàn thành quá trình cài đặt.

Bước 3: Thực hiện lấy lại mật khẩu trên website

1. Truy cập website: https://hoadondientu.gdt.gov.vn/, nhấn Đăng nhập.

2. Tại màn hình đăng nhập nhấn Quên mật khẩu.

3. Khai báo thông tin tại màn hình lấy lại mật khẩu

Tên đăng nhập: Nhập Mã số thuế của Doanh nghiệp
Thư điện tử: Nhập email nhận mật khẩu của Cơ quan thuế.

Lưu ý: Cần cắm USB cài đặt chữ ký số của đơn vị trên máy tính.

Tiếp đến màn hình hiển thị nhập mã PIN chữ ký số: Nhập mã pin chữ ký số.

Bước 4: Truy cập email để lấy mật khẩu mới

Truy cập vào email vừa nhập tại bước 3 ở trên để nhận mật khẩu của TCT gửi về email (sau khoảng 03 phút).

Lưu ý: Nếu chưa nhận được email, có thể kiểm tra hòm thư spam.

Hệ thống báo báo hoàn thành việc cấp lại mật khẩu của trang hoadondientu.gdt.gov.vn

Sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập trang hoadondientu.gdt.gov.vn và kết nối lại với hệ thống hóa đơn điện tử của CQT trên phần mềm xử lý hóa đơn MISA meInvoice

Lưu ý: Có thể dùng luôn hoặc thay đổi mật khẩu mới Cơ quan thuế cấp tùy theo nhu cầu của đơn vị.

Trường hợp 2: Quên mật khẩu đăng nhập

Kế toán kiểm tra lại tài khoản đăng nhập tại trang hoadondientu.gdt.gov.vn tương tự như cách 1, trường hợp 1.

Nếu đăng nhập thành công thì sử dụng tài khoản trên để kết nối lại với hệ thống tra cứu hóa đơn điện tử của CQT trên phần mềm xử lý hóa đơn MISA meInvoice
Nếu đăng nhập không thành công, chương trình cảnh báo Tên đăng nhập/mật khẩu không đúng, kế toán kiểm tra lại mật khẩu đăng nhập được cơ quan thuế cung cấp qua email khai báo trên tờ khai đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử của đơn vị.
Nếu không tìm thấy email cung cấp mật khẩu của CQT, kế toán thực hiện lấy lại mật khẩu đăng nhập trang hoadondientu.gdt.gov và sử dụng mật khẩu mới đó kết nối lại với hệ thống tra cứu hóa đơn điện tử của CQT trên phần mềm xử lý hóa đơn MISA meInvoice theo hướng dẫn tại cách 2, trường hợp 1.

Trường hợp 3: Tài khoản không còn tồn tại trên hệ thống CQT

Sử dụng tài khoản có cấu trúc MST+ “-U”+YYY. Ví dụ: 0101243150-999-U001 nhưng tài khoản này không tồn tại trên hệ thống CQT hoặc bị người dùng có quyền quản trị xóa. Khi đăng nhập, hệ thống cảnh báo như sau: