1. Tổng quan
Mục đích: Giải thích và hướng dẫn xử lý khi tải hóa đơn từ cơ quan thuế, chương trình báo lỗi “Không tồn tại hồ sơ gốc của hóa đơn”.
Nhận biết lỗi: Khi tải hóa đơn từ cơ quan thuế, chương trình hiển thị cảnh báo “Không tồn tại hồ sơ gốc của hóa đơn”.
2. Cách xử lý
2.1. Nguyên nhân
- Do hóa đơn không mã gửi theo hình thức bảng tổng hợp không tải được XML từ thuế về (loại hóa đơn này không có file XML) nên khi đồng bộ về phần mềm sẽ cảnh báo ” Không tồn tại hồ sơ gốc của hóa đơn”
2.2. Cách khắc phục
Tất cả hóa đơn tải thất bại do ” Không tồn tại hồ sơ gốc của hóa đơn”, Anh/Chị thiết lập Tải về hóa đơn không mã gửi theo hình thức bảng tổng hợp và thực hiện đồng bộ lại hóa đơn.
Ngoài ra, Anh/Chị có thể thực hiện tải hóa đơn về phần mềm theo các cách sau
- Gửi email nhận hóa đơn của chương trình để khách hàng gửi trực tiếp hóa đơn vào email này.
- Hoặc xin lại hồ sơ gốc hóa đơn sau đó kế toán tự tải hóa đơn vào phần mềm.
- Kết nối phần mềm với tra tra cứu hóa đơn của một số nhà cung cấp như (VNPT, EVN…) để chương trình tự động lấy hóa đơn về.
